Reports to: Manager, Strategic Communications

The Canadian Centre on Substance Use and Addiction (CCSA) changes lives by bringing people and knowledge together to reduce the harms of alcohol and other drugs on society. We partner with public, private and non-governmental organizations (NGOs) to improve the health and safety of people living in Canada. An NGO with a national focus, CCSA envisions a healthier Canadian society where evidence transforms approaches to substance use.

CCSA acknowledges that First Nations, Inuit and Métis people are the holders of Traditional Indigenous Knowledge. We respect the power of the Indigenous ways of knowing and of Traditional Indigenous Knowledge and commit to learning about and incorporating this knowledge into our work with proper guidance.

Reporting to the Manager, Strategic Communications, the Strategic Communications Advisor (SCA) plays a pivotal role in shaping and executing communication strategies to advance CCSA’s goals and objectives and maximize its impact. The SCA collaborates closely with key partners across divisions to ensure consistent and effective messaging that resonates with target audiences.

Strategic Communications

• Provides leadership to and accountability for strategic communications for one of CCSA’s knowledge mobilization streams
• Represents the Strategic Communications team at the stream table, providing strategic communications advice and support and ensuring effective storytelling and audience impact
• Works with subject matter experts to lead the development of communications plans and to create, implement and distribute communication materials to maximize the impact of CCSA research and knowledge products and events
• Provides strategic communications advice to ensure that communications efforts and investments expand and reinforce CCSA’s profile and visibility, contributing to implementing CCSA’s corporate communications plan and outreach strategies
• Leverages best practices and makes appropriate use of CCSA channels, including social media, media relations, public affairs and marketing campaigns (paid and organic)
• Collaborates with internal divisions, including executives, division leads, diverse voices and communities, and subject matter experts to gather insights, align messaging with CCSA priorities and ensure positive and impactful outcomes
• Monitors and analyzes communication efforts using key performance indicators to assess effectiveness and identify areas for improvement.

• Along with other members of the Public Relations and Community Engagement division, takes responsibility for the population, continuous improvement and responsiveness for one of the following key focus areas: media relations, social media, marketing, internal communications

Content Creation

• Produces high-quality written and visual content, including media releases, blog posts, presentations and social media posts, to communicate key messages effectively and accessibly
• Develops content following CCSA’s style guides and its commitment to accessibility, diversity and inclusion, and reconciliation
• Works in close collaboration with Production to ensure effective use of resources, timely outputs and effective communications
• Upholds brand identity and ensures consistency in messaging across all communication channels, including print, digital and social media platforms

Issues Management and Crisis Communication

• Monitors relevant channels and advises on potential emerging issues
• Working with the Manager, Strategic Communications, develops and implements issues management and crisis communication plans to effectively manage and mitigate reputational risks

This position profile is designed to provide an overview of the main responsibilities for the role. Other responsibilities not identified in this position profile may be assigned based on the person’s experience and operational requirements.

• Bachelor's degree in communications, public relations, journalism or a related field — Master's degree preferred
• Two to four years of proven experience in strategic communications, public relations or a related field, preferably in a not-for-profit or government agency environment
• Demonstrated ability to think strategically and provide impactful advice
• Strong written and verbal communication skills, with the ability to craft compelling messages for diverse audiences
• Demonstrated ability to develop and execute comprehensive communication strategies that drive organizational objectives
• Excellent interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with internal partners at all levels
• Proficiency in communications planning, including a solid understanding of media relations, social media, issues management and crisis communications
• Experience in analyzing communications metrics and using data to inform decision making
• Creative thinking and problem-solving skills, with a proactive approach to identifying opportunities and addressing challenges
• Ability to thrive in a fast-paced environment and manage multiple priorities simultaneously
• Knowledge of relevant communication tools and platforms, including social media management and analytics software

• Experience working in or with governmental, non-governmental or international organizations
• Bilingual in English and French
• Experience using Meltwater software and Meltwater Engagement
• Experience with video and other digital media production
• Knowledge of the substance use field
• Marketing experience
• Event management experience

CCSA is committed to equity, diversity and inclusion in all aspects of our work. As an organization, we are committed to ensuring that First Nations, Inuit and Métis people and all equity-deserving groups are fully represented, including women, people of colour, people with disabilities and people who are 2SLGBTQ+.

CCSA is dedicated to learning from and supporting people with lived or living experience of substance use and health. We encourage people with lived or living experience of substance use to apply to join the CCSA team.

CCSA promotes the rights of all people with disabilities as outlined in the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, and its related Integrated Accessibility Standards Regulation. CCSA will make appropriate accommodations on request.

If you are interested in this position, please submit a cover letter and resumé. Located in Ottawa, CCSA works within a flex-hybrid model. The successful candidate must be willing to be onsite to attend in-person activities as required. We thank all applicants. Only candidates selected for an interview will be contacted.

No agencies please.

Relève de : gestionnaire, Communications stratégiques

Le Centre canadien sur les dépendances et l’usage de substances (CCDUS) transforme des vies en mobilisant les gens et les connaissances afin de réduire les méfaits de l’alcool et d’autres substances sur la société. En partenariat avec des organismes publics et privés et des organisations non gouvernementales (ONG), il travaille à améliorer la santé et la sécurité des personnes vivant au Canada. Le CCDUS est une ONG d’envergure nationale dont la vision parle d’une société canadienne en santé dans laquelle les données probantes transforment les approches concernant la consommation de substances.

Le CCDUS reconnaît que les Premières Nations, les Métis et les Inuits sont les détenteurs du savoir traditionnel autochtone. Il respecte le pouvoir des modes de connaissance autochtones et du savoir traditionnel autochtone et s’engage à apprendre de ce savoir et à l’intégrer dans son travail, avec l’encadrement adéquat.

Relevant du gestionnaire, Communications stratégiques, le ou la titulaire joue un rôle clé dans l’élaboration et le déploiement de stratégies de communication permettant d’atteindre les buts et objectifs du CCDUS et de maximiser les retombées. De plus, il ou elle travaille en étroite collaboration avec des partenaires des divisions pour assurer la cohérence et l’efficacité des messages transmis aux publics cibles.

Communications stratégiques

• Faire preuve de leadership et être responsable des communications stratégiques pour les projets de mobilisation des connaissances d’un des volets d’activités du CCDUS
• Lors de discussions avec les membres des volets d’activités, représenter l’équipe des communications stratégiques et aider les membres, par des conseils et du soutien, à utiliser des techniques narratives efficaces pour renseigner le public
• En collaboration avec des experts, piloter l’élaboration de plans de communication et créer, utiliser et distribuer du matériel de communication afin de maximiser les retombées des recherches et des produits et activités de connaissances du CCDUS
• Fournir des conseils en communications stratégiques pour s’assurer que les activités et investissements renforcent et rehaussent le profil et la visibilité du CCDUS, et contribuer à la mise en œuvre du plan général de communication du CCDUS et des stratégies de sensibilisation
• Tirer parti des meilleures pratiques et utiliser adéquatement les plateformes du CCDUS (p. ex. réseaux sociaux, relations avec les médias, affaires publiques, campagnes de marketing payantes et informelles)
• Collaborer avec des cadres et des responsables des divisions du CCDUS, diverses voix et communautés, et des experts pour recueillir de l’information, assurer la concordance entre les messages et les priorités du CCDUS et obtenir des résultats positifs et percutants
• Utiliser des indicateurs de rendement pour suivre et analyser les efforts de communication, évaluer leur efficacité et voir quels secteurs sont à améliorer

• En collaboration avec d’autres membres de la division Relations publiques et engagement communautaire, produire du contenu, assurer l’amélioration continue et réagir aux événements dans l’un des secteurs suivants : relations avec les médias, réseaux sociaux, marketing, communication interne

Création de contenu

• Produire un contenu écrit et visuel de grande qualité (p. ex. communiqués de presse, billets de blogues, présentations, messages pour réseaux sociaux) pour véhiculer des messages clés qui sont efficaces et accessibles
• Préparer du contenu en suivant les guides de rédaction du CCDUS et en respectant l’engagement de l’organisation envers l’accessibilité, la diversité, l’inclusion et la réconciliation
• Travailler en étroite collaboration avec Production pour assurer une utilisation efficace des ressources, obtenir des résultats rapides et favoriser des communications efficaces
• Rehausser l’image de marque de l’organisation et assurer l’uniformité des messages publiés sur les diverses plateformes (imprimées, numériques, réseaux sociaux, etc.)

Gestion de problèmes et communications en situation de crise

• Suivre les plateformes pertinentes et donner des conseils en cas de situations problématiques potentielles
• En collaboration avec le gestionnaire, Communications stratégiques, élaborer et déployer des plans de gestion des problèmes et de communications en situation de crise pour gérer et atténuer efficacement les risques d’atteinte à la réputation de l’organisation

Cette description donne une vue d’ensemble des grandes responsabilités du poste. D’autres responsabilités pourraient être attribuées au titulaire en fonction de son expérience et des obligations opérationnelles.

• Baccalauréat en communications, en relations publiques, en journalisme ou dans un domaine apparenté; préférence accordée aux titulaires de maîtrise
• Deux à quatre ans d’expérience démontrée en communications stratégiques, en relations publiques ou dans un domaine apparenté, de préférence dans un organisme gouvernemental ou à but non lucratif
• Capacité démontrée à réfléchir de façon stratégique et à fournir des conseils pertinents
• Solides aptitudes en communication orale et écrite, et capacité à rédiger des messages convaincants pour des publics variés
• Capacité démontrée à élaborer et à déployer des stratégies de communication complètes qui contribuent à l’atteinte des objectifs de l’organisation
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et capacité à collaborer efficacement avec des partenaires internes, à tous les niveaux
• Connaissances approfondies en planification des communications, ce qui inclut une très bonne compréhension des relations avec les médias, des réseaux sociaux, de la gestion de problèmes et des communications en situation de crise
• Expérience de l’analyse des mesures Web et de l’utilisation des données pour guider la prise de décisions
• Pensée créative, capacité à résoudre des problèmes et aptitude proactive à repérer des occasions et à relever des défis
• Capacité à s’épanouir dans un environnement au rythme rapide et à gérer simultanément de nombreuses priorités
• Connaissances des outils et plateformes de communication pertinents, y compris des logiciels de gestion et d’analyse des réseaux sociaux

• Expérience de travail dans ou avec des organisations gouvernementales, non gouvernementales ou internationales
• Bilingue (français et anglais)
• Expérience avec le logiciel Meltwater et la plateforme d’engagement Meltwater
• Expérience avec la production vidéo et d’autres produits de médias numériques
• Connaissance du domaine de l’usage de substances
• Expérience en marketing
• Expérience en gestion d’événements

Le CCDUS souscrit aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion dans toutes les sphères de son travail. En tant qu’organisme, il s’engage à faire en sorte que les peuples métis, inuits et des Premières Nations et les groupes en quête d’équité (femmes, personnes de couleur, personnes en situation de handicap, membres de la communauté 2SLGBTQ+, etc.) soient pleinement représentés.

Le CCDUS apporte son soutien aux personnes qui vivent ou ont vécu l’usage de substances et la santé et tire des enseignements de cet échange. Il invite ces personnes à poser leur candidature pour se joindre à son équipe.

Le CCDUS défend les droits des personnes en situation de handicap invoqués dans le Code des droits de la personne de l’Ontario, la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (2005) et le règlement connexe sur les normes d’accessibilité intégrées. Le CCDUS prendra, sur demande, les mesures d’adaptation nécessaires.

Les personnes intéressées doivent nous faire parvenir leur CV et lettre de présentation. Situé à Ottawa, le CCDUS adopte un modèle de travail hybride flexible. Le candidat retenu doit être prêt à se rendre au bureau pour assister à des activités en présentiel, au besoin. Nous remercions tous ceux et celles qui poseront leur candidature, mais nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour passer en entrevue.

Agences s’abstenir.