Gestionnaire principal(e) de produit (Expérience membre) in Toronto, Ontario at Dialogue

À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste.

⚠️ Avis de fraude en recrutement

Dialogue communique avec les candidat(e)s uniquement par des adresses courriel officielles @dialogue.co. Nous ne demandons jamais de paiement, de cartes-cadeaux ni de renseignements financiers personnels à quelque étape que ce soit du processus d'embauche, et nous n'envoyons jamais d'offre d'emploi sans un processus d'entrevue structuré. Tous nos postes sont affichés exclusivement sur dialogue.co/fr/carrieres. Si vous recevez une communication suspecte prétendant provenir de Dialogue, ne répondez pas — signalez-la à jobs@dialogue.co et vérifiez le poste sur notre page carrières officielle.

Votre rôle à titre de gestionnaire principal(e) de produit (Expérience membre)

Notre passion est d'aider les gens à améliorer leur bien-être. Relevant de Vanessa Jones, Directrice produit, vous aurez l'occasion de façonner l'avenir de nos produits et de stimuler l'innovation dans un environnement dynamique et collaboratif au sein du flux produit Expérience membre. La mission de ce flux est d'améliorer l'expérience des membres de Dialogue, mesurée par notre score d'expérience membre. En tant que gestionnaire de produit principal(e) chez Dialogue, vous jouerez un rôle central en inspirant et en guidant votre équipe pour définir et livrer des projets à fort impact, alignés sur les objectifs d'affaires de l'entreprise visant à améliorer la satisfaction de nos membres.

Vos responsabilités

• Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie, Design et les équipes transversales (Soutien à la clientèle, Marketing, Opérations cliniques) pour identifier et prioriser les opportunités à fort impact
• Détenir et gérer la feuille de route de votre équipe Scrum
• Interagir régulièrement avec les membres (entretiens, sondages, tests utilisateurs) pour comprendre leurs besoins et orienter la stratégie produit
• Travailler en étroite collaboration avec l'ingénierie, le design et les autres équipes produit pour assurer la livraison réussie de fonctionnalités et d'améliorations
• Mesurer l'impact par rapport aux objectifs utilisateurs et d'affaires à l'aide d'outils analytiques comme Metabase
• Traduire des concepts techniques complexes en un langage clair et accessible, en facilitant la communication entre les différentes équipes et les principaux leaders de l'entreprise

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• 5 ans et plus d'expérience en gestion de produit dans la livraison de produits axés sur le client (B2C) à grande échelle
• De l'expérience dans l'utilisation d'outils d'IA pour optimiser l'analyse, générer des insights et accélérer les flux de travail de découverte produit
• D'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes transversales et des parties prenantes à différents niveaux
• De l'expérience à diriger des équipes Scrum aux côtés du Design et de l'Ingénierie dans une structure en triade
• Une maîtrise des processus de découverte produit, avec une expérience couvrant l'ensemble du cycle, de la découverte à la livraison
• Une forte orientation client et le désir de créer un impact significatif
• Un solide esprit axé sur les données, avec l'envie d'analyser les résultats de leurs produits
• Une capacité démontrée à gérer l'ambiguïté et l'incertitude
• Une confiance humble ainsi qu'une approche ouverte et flexible de la résolution de problèmes

Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, le bilinguisme est un atout pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental