Cruise Sales Consultant | Consultor(a) de Ventas de Cruceros in San Juan at TPIS

We are seeking a results-driven Cruise Sales Consultant to assist customers interested in cruise vacation options. The selected candidate will be responsible for handling customer inquiries, identifying travel needs, recommending suitable cruise packages, and managing the sales and reservation process. This role requires strong communication skills, a customer-focused approach, and the ability to meet established sales goals in a call center environment.

Handle inbound and outbound calls with customers interested in cruise vacation packages.Provide guidance on destinations, itineraries, promotions, travel dates, and related services.Identify customer needs and preferences to recommend suitable travel options.Manage the sales process from initial inquiry through reservation confirmation.Follow up with prospective customers and sales opportunities.Maintain accurate records of customer interactions and transactions.Meet established sales goals and performance metrics.Stay informed about cruise products, promotions, and industry updates.

High School Diploma or equivalent.Previous sales experience required; telephone sales or call center experience is highly preferred.Excellent verbal communication and customer service skills.Ability to identify sales opportunities and close deals effectively.Strong organizational and follow-up skills.Basic computer proficiency and experience using business systems.Fluency in Spanish and basic English proficiency.

Monday - Saturday9:00 AM – 6:00 PM

San Juan, Puerto Rico

$12.00 per hourSales incentive program

TPIS is an Equal Opportunity Employer (EEO Employer / Affirmative Action for Females / Disabled / Veterans). We comply with all Federal, State and Local laws regarding nondiscrimination.

Estamos en búsqueda de un(a) Consultor(a) de Ventas de Cruceros responsable de orientar y asesorar a clientes interesados en opciones de viajes en crucero. La persona seleccionada tendrá a su cargo atender consultas, identificar las necesidades de los clientes, recomendar alternativas de viaje y gestionar el proceso de venta y reservación, asegurando una experiencia de servicio de calidad y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.

Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes interesados en paquetes de cruceros.Brindar orientación sobre destinos, itinerarios, promociones, fechas de viaje y servicios relacionados.Identificar las necesidades y preferencias de los clientes para ofrecer recomendaciones adecuadas.Gestionar el proceso de venta desde la consulta inicial hasta la confirmación de la reservación.Dar seguimiento a clientes potenciales y oportunidades de venta.Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones realizadas.Cumplir con las metas e indicadores de desempeño establecidos.Mantenerse actualizado(a) sobre productos, promociones y cambios relacionados con la industria de cruceros.

Diploma de Escuela Superior.Experiencia previa en ventas; experiencia en ventas telefónicas o call center es altamente deseable.Excelentes habilidades de comunicación verbal y servicio al cliente.Capacidad para identificar oportunidades de venta y cerrar negociaciones.Destrezas de organización y seguimiento.Conocimientos básicos en el manejo de computadoras y sistemas de información.Dominio del español e inglés básico.

Lunes a sábado9:00 a.m. a 6:00 p.m.Localización: San Juan

$12.00 por hora.Programa de incentivos basado en ventas.

TPIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (Empleador EEO / Acción Afirmativa para mujeres / Discapacitados / Veteranos). Cumplimos con todas las leyes federales, locales y estatales con respecto a la no discriminación)