Agent(e) au centre d'appel (BDC) in Saint-Eustache, Quebec at H GREGORY 1 INC

HGrégoire St-Eustache est à la recherche d’un(e) Agent(e) BDC (centre d’appel) pour rejoindre une équipe dynamique, performante et orientée vers l’excellence du service client.

Nous recherchons une personne travaillante, qui communique bien en français-anglais, orientée vers la performance et qui est disponible de jour, de soir et une fin de semaine sur deux. Si vous êtes motivé(e) par les résultats et l’atteinte de vos objectifs, ce poste est pour vous!

Ce que nous offrons :

Salaire compétitif (moyenne de l'équipe a 53,000$);
Système de bonification mensuel basé sur la performance;
Environnement de travail dynamique et stimulant;
Opportunités de croissance et de développement professionnel;
Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, télémédecine, etc.);
Congés payés;
Programme d’aide aux employés;
Programme de reconnaissance (Club HGreg);
Accès à un gym sur place;
Stationnement gratuit;
Événements d’entreprise.

Responsabilités :

Répondre aux appels entrants;
Répondre aux questions des clients et assurer un service de qualité;
Planifier et confirmer les rendez-vous avec les clients;
Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients;
Offrir une expérience client professionnelle, personnalisée et irréprochable.

Exigences :

Disponibilité flexible (jour, soir et une fin de semaine sur deux);
Bilinguisme français-anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, de niveau intermédiaire-avancé afin de
pouvoir communiquer avec notre clientèle.

Profil recherché :

Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'a l'écrit;
Attitude positive, proactive et orientée résultats;
Bon sens de l’organisation et gestion des priorités;
Capacité à travailler sous pression et en équipe;
Aisance à travailler avec différents outils et logiciels;
Autonomie et professionnalisme.

N’attendez plus, postulez dès maintenant et venez faire carrière chez H Grégoire St-Eustache !