Responsable de produit senior, IaaS in Montréal, Quebec at Web Hosting Canada

Chez Web Hosting Canada (WHC), nous sommes passionnés par le fait d’aider les Canadiens à réussir en ligne grâce à des services d’hébergement web fiables et axés sur le marché local. Depuis 2003, nous aidons les entreprises et les particuliers à réussir grâce à des solutions de qualité en matière de sites web, de domaines et de courriel.

Si vous recherchez un environnement dynamique et bienveillant, et que l’idée de façonner des produits d’infrastructure utilisés chaque jour par des entreprises canadiennes vous enthousiasme, nous serions ravis de vous rencontrer.

WHC est à la recherche d’un ou d’une responsable de produit senior, IaaS, stratégique, pratique et à l’aise techniquement, pour prendre en charge la feuille de route et le carnet de produit de nos principaux produits d’infrastructure, notamment les VPS, le Cloud, les serveurs dédiés, les DNS et les capacités qui les soutiennent. Ce sont les produits sur lesquels nos clients les plus techniques s’appuient pour déployer des applications, des sites web, des entreprises et, de plus en plus, des charges de travail liées à l’IA.

Relevant du gestionnaire de produit, vous collaborerez étroitement avec les équipes d’ingénierie, de marketing, de service client et d’autres parties prenantes afin de nous assurer que nous réglons les bons problèmes, que nous bâtissons les bonnes solutions et que nous livrons des améliorations concrètes pour nos clients. Il s’agit d’un rôle senior en produit pour une personne capable de combiner compréhension des clients, aisance technique, jugement d’affaires et grande capacité d’exécution, tout en contribuant à la stratégie et en restant suffisamment près du terrain pour rédiger des spécifications claires, valider les livraisons et creuser les détails lorsque quelque chose semble anormal.

• Définir et piloter la feuille de route et le carnet de produit de nos produits IaaS, notamment les VPS, le Cloud, les serveurs dédiés, les DNS et les capacités d’infrastructure qui les soutiennent.
• Prioriser les initiatives produit en fonction des besoins des clients, de l’impact d’affaires, des réalités techniques, des objectifs stratégiques et des considérations financières.
• Bâtir des dossiers d’affaires solides pour les occasions produit, incluant une définition claire du problème, l’impact client, les implications financières et les résultats attendus.
• Piloter les initiatives produit de la découverte jusqu’au lancement, y compris le cadrage, les spécifications, l’alignement des parties prenantes, les décisions de compromis, la préparation au lancement et le suivi post-lancement.
• Passer du temps de qualité avec les clients, les informations provenant du soutien, les données d’utilisation et les signaux du marché afin d’identifier des problèmes bien définis et des occasions produit pertinentes.
• Collaborer étroitement avec l’ingénierie afin de comprendre les compromis techniques et de veiller à ce que les décisions produit soient ancrées dans les réalités d’architecture, de fiabilité, d’évolutivité et d’exploitation.
• Collaborer avec les équipes de marketing et de service client afin de soutenir le positionnement, la préparation au lancement, les communications client et l’habilitation interne.
• Utiliser les données, les outils d’IA, les informations provenant des fournisseurs et les tests pratiques du produit afin d’améliorer les décisions, l’exécution, la qualité et l’orientation future des produits d’infrastructure de WHC.

• 5 ans et plus d’expérience en gestion de produit ou en propriété de produit, avec une responsabilité réelle sur des produits d’infrastructure, destinés aux développeurs, B2B SaaS, PaaS, IaaS, Cloud, d’hébergement ou d’autres produits techniques comparables.
• Une capacité démontrée à prendre en charge des produits de la découverte jusqu’à la livraison et l’amélioration continue, avec une responsabilité claire quant aux résultats clients et d’affaires.
• Une forte aisance technique, incluant la capacité de comprendre les concepts d’infrastructure, les diagrammes d’architecture, les flux de déploiement et les compromis d’ingénierie.
• Un solide jugement d’affaires, avec la capacité d’évaluer les occasions selon la valeur client, le potentiel de revenus, la marge brute, l’utilisation, la tarification, l’emballage commercial et l’impact opérationnel.
• Une approche centrée sur le client, avec la capacité de transformer la rétroaction, les informations du soutien et les données en problèmes produit clairs et en solutions concrètes.
• De solides capacités d’exécution, notamment la capacité de rédiger des spécifications claires, de gérer les priorités, de débloquer les équipes, de valider les livraisons et de maintenir l’élan dans un environnement agile et pratique.
• D’excellentes aptitudes en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de rédiger clairement, de remettre les idées en question de façon constructive et d’aligner des publics techniques et non techniques.

• Expérience avec l’hébergement web, les VPS, les serveurs Cloud, les serveurs dédiés, les DNS, les domaines, l’infrastructure de courriel, WordPress, les outils pour développeurs ou des services Internet connexes.
• Expérience dans une entreprise par abonnement avec des revenus récurrents, des tendances d’utilisation, du désabonnement, de la tarification, de l’emballage commercial et des considérations de marge.
• Expérience dans la gestion de relations avec des fournisseurs ou des partenaires dans un environnement de produits techniques.
• Exposition à la cybersécurité, à la conformité, à la souveraineté des données, à la fiabilité de l’infrastructure ou à la gestion de la performance dans une entreprise technologique orientée client.
• Expérience avec l’utilisation d’outils d’IA et de flux de travail agentiques pour améliorer la gestion de produit, la recherche, l’analyse, la documentation, le prototypage ou l’exécution.
• Bilinguisme en français et en anglais, un atout important, surtout pour collaborer avec des clients et des coéquipiers dans un environnement bilingue.

• L’occasion de façonner des produits d’infrastructure utilisés par des dizaines de milliers d’entreprises canadiennes.
• Une culture d’équipe collaborative où votre travail est visible, vos décisions comptent et votre impact est concret.
• Le produit est près de l’action. WHC est une entreprise dirigée par ses fondateurs; notre CEO demeure étroitement connecté à la fonction produit et à la rétroaction des clients, afin que les décisions produit restent liées à de vrais besoins clients, et non à des couches de bureaucratie.
• Une entreprise canadienne indépendante, dotée d’une identité de marché claire, d’une clientèle fidèle et d’un fort engagement à aider les Canadiens à réussir en ligne.
• Un environnement tourné vers l’IA, où nous explorons activement comment l’IA peut améliorer notre façon de bâtir, d’opérer, de soutenir les clients et de faire évoluer nos produits.
• Une rémunération concurrentielle et des avantages sociaux, avec un mode de travail hybride flexible.
• Un accès à de la formation, du mentorat et des occasions d’avancement.
• Des rassemblements fréquents, des 5 à 7 animés, un club social dynamique et des partys des Fêtes mémorables.
• Un bureau lumineux et rénové dans la Petite-Italie, avec cuisine bien garnie et salle de jeux comprenant ping-pong, baby-foot, Nintendo, fusils Nerf et bibliothèque.
• Certifiée Great Place to Work® depuis cinq années de suite, parce que nous croyons que le travail doit être stimulant, enrichissant et gratifiant.

Si vous êtes un leader produit réfléchi, doté d’un fort sens des responsabilités, qui comprend l’infrastructure, se soucie profondément des clients et sait transformer les informations en exécution concrète, nous voulons vous rencontrer.

Postulez dès aujourd’hui et aidez-nous à continuer de bâtir des produits d’infrastructure fiables et axés sur le marché local qui aident les Canadiens à réussir en ligne!

WHC souscrit au principe de l’égalité en emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de parcours et d’horizons divers.