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Direct Sales Representative, Billingual - Remote | Représentant(e) aux ventes directes in Toronto, Ontario at Lifeline of Canada

NewSalary: $23.25 - $24.00/hr
Lifeline of Canada
Toronto, Ontario, M3C 2A2, Canada
Posted on
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Job Description

Lifeline Canada

Inside Sales

Join a market leader that makes a difference 24/7!

At Lifeline Canada, we improve the lives of our customers by giving them and their loved one’s peace of mind. At Lifeline, we don’t need employees; we need people…people who share our passion for caring!

Here’s how you will help us achieve that…

What We Do

Lifeline is Canada's #1 medical alarm company. As Canada's leader in the personal response and support services industry, we have been dedicated to helping primarily seniors remain independent in their own homes for the past 50 plus years.


What You Will Do

As a Direct Sales Representative, you will answer calls from potential subscribers, caregivers, and healthcare professionals. You will educate them about Lifeline services and explain the benefits and features of the products and services. You will create a bond, explore needs, overcome objections and close the sale as needed and effectively.

Here’s how you will do that

Meet /exceed sales quota using customer focused selling and objection handling. Upsell/cross sell on products based on needsMaintain product knowledge Obtain all pertinent customer information and process all required documentation, to ensure accuracy while providing an excellent customer experience. Transfer all non-sales calls to the appropriate department.Collect referral source information from callers on every sale call.Collect Payments on sales callsRespond to referral leads, web inquiries and voicemail messages dailyFollow up on prospect leads dailyStay current with Lifeline marketing promotions and external competition


Location

This position is fully remote from anywhere in Canada.

Training Schedule

Monday – Friday, 9am-5pm ET for five (5) weeks.

Working Hours

The nature of our business is such that the Direct Sales department operates between 8:00am to 8:00pm ET Monday to Friday and between 9:00am to 5:00pm ET on Saturday and Sunday. We are currently hiring for these schedules:


Tuesday – Friday: 11am-7pm ET

Saturday: 9am-5pm ET


Skills & Abilities

Strong communication skills in French and English (verbal and written) People orientedTangible references for reaching/exceeding sales targetsPatient, courteous and professionalDynamic, motivated and competitiveRigorous organization, time management ability and attention to detailsActive listening skills and multitasking (e.g. listening, speaking and writing)Result-oriented with a “go-getter” personalityTeam spirit, while being able to work independentlyStrong working knowledge of Microsoft Office, Word, Excel, Outlook and ability to quickly navigate and utilize multiple software applications



Education:

Post-secondary education or related work experience A minimum of 1-years experience in a sales environment.


Why join our team

Lifeline provides a motivating environment with a passion for helping people. The sales team seeks to help customers find the right product for their needs by offering outstanding service and direction.


Starting Pay: $23.25- $24.00 per hour


Commission: Bonus is awarded based on meeting performance metrics and there is no cap on commission


Vacancy Status

This posting is for an open position.


*Please Note: All successful candidates will be required to undergo a background check: a Criminal background check, Employment and Education verification.


Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. If selected to participate in the recruitment process, please inform Human Resources (HRSupport@medicalalert.com) of any accommodation(s) that you may require to any materials or processes used to ensure your equal participation





Lifeline Canada

Joignez-vous au chef de file qui fait la différence 24 h sur 24!

Chez Lifeline Canada, nous améliorons la vie de nos abonnés en leur offrant, ainsi qu’à leurs proches, la tranquillité d’esprit. Chez Lifeline, nous ne cherchons pas simplement du personnel; nous cherchons du vrai monde… du vrai monde qui partage notre passion pour le bien-être et l’entraide!

Voici comment vous nous aiderez à réaliser cet objectif…

Notre rôle

Lifeline est la plus importante entreprise d’alarme médicale au Canada. En tant que chef de file canadien dans l’industrie des services d’intervention personnelle et de soutien, nous nous consacrons depuis plus de 50 ans à aider principalement les aînées à demeurer autonomes chez eux.


Votre rôle

En tant que Représentant(e) aux ventes directes, vous répondrez aux appels des abonnés potentiels, des aidants naturels et des professionnels de la santé. Vous les informerez sur les services Lifeline et expliquerez les avantages et les caractéristiques des produits et services. Vous créerez un lien, explorerez les besoins, surmonterez les objections et conclurez les ventes de façon efficace, et selon les besoins.

Voici comment vous y parviendrez…

En atteignant et/ou dépassant les objectifs de vente grâce à une approche axée sur le client et à une gestion efficace des objections;En proposant des ventes additionnelles ou complémentaires en fonction des besoins;En maintenant des connaissances à jour sur les produits; En recueillant tous les renseignements pertinents sur le client et en traitant toute la documentation requise afin d’en assurer l’exactitude, tout en offrant une excellente expérience client; En transférant tous les appels non reliés aux ventes vers le département approprié;En recueillant, à chaque appel de vente, les renseignements sur la source de recommandation auprès des appelants;En percevant les paiements lors des appels de vente;En répondant quotidiennement aux clients potentiels, aux demandes de renseignements sur le Web et aux messages vocaux;En effectuant un suivi quotidien auprès des abonnés potentiels;En restant au courant des promotions et de la concurrence externe.


Lieu de travail :

Ce poste est 100% en télétravail partout au Canada.


Horaire de formation :

La formation d’une durée de cinq (5) semaines, se tiendra du lundi au vendredi de 9h à 17h, heure de l’est.



Heures de travail :

En raison de la nature de nos activités, le Service des ventes directes est en activité de 8h à 20h (heure de l’est) du lundi au vendredi, et de 9h à 17h (heure de l’est) le samedi et le dimanche. Nous recrutons actuellement pour ces plages horaires;

Mardi au vendredi : 11h00 à 19h00 (HNE)

Samedi : 9h à 17h (HNE)


Compétences et aptitudes

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.Fortes aptitudes relationnellesRéférences concrètes démontrant l’atteinte ou le dépassement des objectifs de ventePatience, courtoisie et professionnalismeDynamique, motivé et doté de compétition convivialCompétence organisationnelle solide, gestion efficace du temps et grande attention aux détails.Excellentes aptitudes d’écoute active et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (p. ex., écouter, parler et écrire)Axé sur les résultats avec une personnalité fonceuseEsprit d’équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonomeExcellente maîtrise de Microsoft Office, y compris Word, Excel et Outlook, et capacité à naviguer rapidement entre plusieurs applications logicielles et à les utiliser avec aisance


Éducation :

Niveau postsecondaire ou expérience de travail connexe Un minimum d’un an d’expérience dans un environnement de vente



Pourquoi vous joindre à notre équipe

Lifeline offre un environnement motivant, animé par une passion pour aider les gens. L’équipe des ventes cherche à aider les gens à trouver le produit adapté à leurs besoins, en offrant un service et des conseils exceptionnels.


Salaire de départ : 23,25 $ à 24,00 $ l’heure


Commission : Le bonus est attribué en fonction de l’atteinte des indicateurs de performance, et il n’y a pas de limite sur les commissions.

Job Location

Toronto, Ontario, M3C 2A2, Canada

Frequently asked questions about this position

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