Responsable des Opérations (Operations Lead) in Montréal, Quebec at Meroka Inc.

À propos du rôle

Nous cherchons une personne pour concevoir et structurer les services que nous offrons aux entreprises de notre portefeuille, afin de leur donner les moyens d’agir sur les plans administratif, opérationnel et financier. Le rôle touche aux fonctions administratives de soutien, à l’amélioration et à l’optimisation des opérations, ainsi qu’à la croissance des affaires. La personne idéale maîtrise une fonction d’affaires pertinente, a envie d’élargir son champ de compétences, apprend vite et sait créer de la valeur tout en apprenant.

Le poste relève du vice-président, Opérations et Produit, et tu travailleras en étroite collaboration avec lui et le reste de l’équipe des opérations et du produit pour bâtir la stratégie et la feuille de route opérationnelle. Ce poste est fait pour quelqu’un qui aime la structure et qui sait passer à l’action. Tu as le réflexe d’agir; tu aimes essayer des choses, suivre les résultats et ajuster le tir; et tu bâtis autour d’un modèle de service solide et adaptable, qui livre de la valeur à grande échelle à chaque partenaire qui en a besoin. Le rôle est aussi étroitement lié au développement du produit : tu joueras un rôle clé auprès des équipes produit et ingénierie pour intégrer nos services à notre produit technologique principal.

Nous savons que ce poste est vaste et à fort impact, et que bien des parcours peuvent mener au succès ici. Si le rôle t’enthousiasme, postule : on aimerait beaucoup te rencontrer pour voir si ça clique!

Lieu : Montréal (mode hybride)

Type : Poste permanent, à temps plein. Salaire concurrentiel, participation au capital significative et avantages sociaux.

À propos de Meroka

Meroka acquiert des entreprises de construction de haut calibre et les aide à croître et à prendre de l'expansion. Ces entreprises sont essentielles à l'économie et emploient des millions de personnes. Quand une entreprise réussit, ce sont ceux qui l’ont bâtie et ceux qui la font vivre qui devraient en récolter les fruits en premier. Malheureusement, ce n'est pas le cas aujourd'hui. Nous bâtissons Meroka pour changer ça.

Nous investissons pour le long terme. Notre but n'est pas de revendre une entreprise après cinq ans, mais de la faire grandir durablement. Nous voulons veiller sur ces entreprises et les aider à grandir, grâce à des produits bâtis par notre équipe technologique et opérationnelle, pionnière dans son domaine.

Les propriétaires de ces entreprises sont des entrepreneurs brillants qui offrent un service concret et irremplaçable. Nous voulons nous associer à eux, apprendre d'eux et leur donner une part de ce qu'ils ont bâti. Chez Meroka, on croit que quand on est propriétaire, on s'investit autrement et on trouve plus de sens à son travail, tu prends tes responsabilités et tu profites des gains que tu as contribué à créer.

L'autonomie compte tout autant pour nous. Ce ne sont pas des transactions qu'on clôt au bout d'un processus : chacune marque le début d'un partenariat à vie, dans lequel nous travaillons en coulisses, en fournissant les services et les plateformes technologiques qui aident nos partenaires à percer de nouveaux marchés, à améliorer leur rentabilité et à réinvestir des capitaux dans leur entreprise. Nos partenaires choisissent ce qui leur convient parmi ce que nous offrons, et nous les accompagnons dans l'intégration des produits retenus. Nous ne leur dictons pas quoi faire : c'est un partenariat d'égal à égal, fondé sur le respect et sur la passion du monde de la construction.

Nous avons levé environ 25 M$ CA auprès de Slow Ventures, 8VC, Better Tomorrow Ventures, Interplay et d'autres. Notre première entreprise est acquise, et bien d'autres suivront. Ensemble, les membres de l'équipe fondatrice ont bâti et dirigé des entreprises de technologies de la construction de grande envergure (imagine : 100 M$ de revenus et plus de 600 personnes), investi en capital de risque, piloté des fusions et acquisitions pour des sociétés ouvertes, conçu des structures de transaction et des coentreprises inédites, dirigé des lignes de fabrication et fondé leurs propres entreprises. Nous visons actuellement des transactions au Canada, et nous nous déploierons ensuite au Royaume-Uni. On a un pied sur le chantier et un pied dans la Silicon Valley, et on est à cheval sur les deux mondes, bottes à cap d'acier aux pieds et un “Timatin” à la main.

Au-delà des fondateurs, nous formons une petite équipe tissée serrée, basée à Montréal et à Londres. Nous sommes enthousiastes, engagés et acharnés quand il s'agit de faire grandir Meroka, pour nos entreprises partenaires, nos investisseurs et nous-mêmes. Nous vivons et respirons cette entreprise, et cette passion fait partie de ce qui rend Meroka unique. De l'analyste junior jusqu'au PDG, tout le monde réfléchit à ce qui est bon pour l'entreprise, à ce qui est bon pour nos partenaires et à la façon de contribuer à son succès. Nous cultivons une culture du learn-it-all plutôt que du know-it-all, peu importe le titre ou l'expérience. Chaque membre de l'équipe est ici parce qu'elle veut bâtir une entreprise qui enrichit ceux qui y contribuent, de ses partenaires à ses employés, et qui défend la cause des entrepreneurs trop souvent oubliés.

Ce poste n’est pas pour toi si…

• Tu as un créneau où tu excelles et tu veux y rester.
• Tu aimes le contrôle et la prévisibilité des changements par améliorations graduelles, plutôt que de tout bâtir à partir de zéro.
• Tu donnes ton meilleur avec des processus précis, des systèmes définis et un manuel à suivre.
• Tu veux un quotidien encadré, prévisible et très systématisé.
• Tu aimes que les problèmes aient une solution claire, simple et sans équivoque.

Ce que tu feras

• Cerner les services à valeur ajoutée les plus porteurs pour nos partenaires et les bâtir de A à Z. Tu établis la norme de chaque ligne de service : ce qu’elle est, son niveau de qualité et son fonctionnement.
• Bâtir l’équipe qui livrera ces services à valeur ajoutée.
• Passer du temps dans les entreprises que nous acquérons : parler aux gens de terrain, comprendre comment le travail se fait réellement et bâtir des services que les gens utiliseront vraiment et dont ils tireront de la valeur.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de produit pour que les services que nous bâtissons s’appuient sur notre produit.
• Travailler main dans la main avec l’équipe des opérations partenariale pour concevoir et bâtir les lignes de service, et outiller l’équipe d’intégration pour les déployer.
• Apprendre du terrain pour améliorer la qualité, la portée et l’offre de nos lignes de service.

Qui tu es

• Tu navigues aisément entre plusieurs domaines : tu cernes et structures rapidement les besoins des partenaires (exprimés ou non), et tu identifies et priorises les leviers qui créeront de la valeur.
• Tu penses d’abord aux gens : tu sais qu’un service doit fonctionner pour les personnes qui l’utilisent avant de pouvoir créer de la valeur.
• Ça t’allume de bâtir certaines fonctionnalités de nos services à l’aide d’outils d’IA.
• Tu es à l’aise dans l’ambiguïté et tu aimes bâtir des structures, des processus et des outils pour la réduire avec le temps.
• Tu as toujours envie d’apprendre et tu excelles à faire des liens entre les domaines pour approfondir ta compréhension et inventer de nouvelles solutions.
• Tu t’intéresses au monde physique et bâti, et aux gens qui le font tourner.
• Tu as de l’expérience opérationnelle dans une fonction d’affaires pertinente.
• Tu as déjà dirigé une équipe.
• Tu as une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Tu nous impressionneras si…

• Tu as de l’expérience dans un secteur de l’économie physique (entreposage, fabrication, logistique, construction, etc.).
• C’est un plus si tu as déjà été gestionnaire de projet en construction, responsable de chantier ou occupé un poste de soutien administratif.
• Tu as déjà dirigé des gens et des équipes.
• Tu as de l’expérience à bâtir de zéro dans un environnement en démarrage, une startup ou tes propres projets.
• Tu es à l’aise avec les outils de codage IA et tu sais transformer une idée en produit concret.

Comment postuler

• Envoie-nous une courte vidéo Loom (à privilégier), ton CV ou un bref résumé de ton expérience. Nous te contacterons pour planifier un premier appel téléphonique de présentation, qui sera la première étape du processus d’entrevue.

About the Role

We are looking for an Operations Builder to design and structure our service offerings to our portfolio companies, enabling them administratively, operationally, and financially. This role will touch on administrative back office functions, operational improvement and optimization, and business growth. The ideal candidate will bring operational expertise in a relevant business function, paired with an interest in expanding their breadth of knowledge and a strong ability to both learn quickly and deliver value while learning.

This role reports to the VP of Ops and Product, and will collaborate closely with him and the rest of the operations/product team to build out the operations strategy and roadmap. This job is for a structured doer. We need someone who has a bias for action; is excited to try things, monitor results, and iterate; and centers the output around a resilient and adaptable service model that delivers value at scale to every partner who needs it. This role is also deeply implicated in product development and will be a key partner for both the product and engineering teams to incorporate our service offerings into our core technology product.

We understand this is a broad, high impact role, and there are many backgrounds we think could be successful here, so if the role excites you, please apply; we’d love to meet you and explore if there’s a fit!

Location: Hybrid, Montreal

Type: Full-time, permanent role. Competitive salary plus meaningful equity and benefits.

About Meroka

Meroka acquires high-quality construction businesses and helps them grow and scale. These businesses are essential to the economy and employ millions of individuals. The people who built these businesses, and the people who keep them running, should be the ones who get rich when those businesses succeed. They're not, today. We're building Meroka to change that.

Permanent ownership is at the heart of what we do. We are not looking to flip a business in five years and abandon it. We want to nurture these businesses and help them grow, enabled by products built out by our pioneering tech and operations team.

The owners of these businesses are intelligent entrepreneurs who provide a tangible, irreplaceable service. We want to partner with these individuals, learn from them and give them a stake in what they have built. Ownership is at the heart of Meroka: when something is your own, you find purpose in your work; you take responsibility and you enjoy the upside you helped create.

Autonomy matters just as much to us. These are not deals we close at the end of a process. Each one is the start of a lifetime partnership where we are behind the scenes, providing the services and tech platforms that help our partners break into new markets, improve profitability and reinvest capital into their business. They choose what they want from us, and we work with them on integrating the chosen products. We don't tell them what to do: it is a mutual partnership based on respect and passion for the built world.

We've raised roughly $25M CAD from Slow Ventures, 8VC, Better Tomorrow Ventures, Interplay and others. Our first business is acquired, with many more to come. Between them, the founders have built and run construction-tech businesses at real scale (think $100M in revenue and 600+ people), invested as venture capitalists, led M&A for public companies, designed novel deal structures and joint ventures, run manufacturing lines and started companies of their own. We are currently pursuing deals in Canada and will expand to the UK. We have one foot on the job site, one foot in Silicon Valley and straddle both worlds with steel-toe boots and a Tims in hand.

Beyond the founders, we are a small, tight-knit team based out of Montreal and London. We are enthusiastic, committed and relentless about growing Meroka, for our partner companies, investors and ourselves. We live and breathe this company, and that passion is an essential part of what makes Meroka special. From the junior analyst to the CEO, everyone thinks about what is good for the company, what is good for our partners and how to contribute to Meroka’s success. We have a culture of "learn it all, not know it all", regardless of seniority. Every single member on the team is here because they want to build a business that creates wealth for stakeholders/ employees and champions the entrepreneurs that are too often forgotten.

This Is Not For You If…

• You have a lane you are an expert in and you want to stay in that lane.
• You like the control and predictability of making change through incremental improvements rather than building from scratch.
• You do your best work with precise processes, defined systems, and a playbook to follow.
• You want a controlled, predictable, highly systematized day to day
• You like problems to have a clear, straightforward, and unambiguous solution

What You'll Do

• Identify the most compelling value added services that our partners need and build them from the ground up. You'll set the standard for each service line: what it is, its quality bar, and how it runs.
• Build the team that delivers those services
• Spend time with the businesses we acquire, talking to operators, understanding real workflows, and building services people will actually use and gain value from.
• Collaborate with the engineering, and product team to make sure the services we build are enabled by our product
• Work hand in hand with the partner facing operations team to design & build service lines, and equip the Integration team to deploy them.
• Learn from the field to iterate and improve the quality, scope, and offerings within our service lines

Who You Are

• You are able to work across multiple domains, you can quickly understand and structure partner needs (both expressed and implicit), and you can identify and prioritize the biggest value levers.
• You have a people-first lens, and understand that a service offering needs to work first for the people interacting with it before any value can be created from it
• You are excited about building some of the service features using AI tools
• You are comfortable in ambiguity, and like to build structure, processes, and tools to reduce ambiguity over time
• You like to always be learning, and you excel at making connection between different domains to improve your understanding and innovate new solutions
• You have an interest in the physical, built world and the operators who run it.
• You have operational experience in a relevant business function
• You have led a team before
• You are fully fluent, written and spoken, in both French and English

Nice to Haves

• You have experience in a physical economy industry (warehousing, manufacturing, logistics, construction, etc)
• Extra points if you’ve been a construction project manager, site supervisor, or administrative support
• You have led people and teams before
• You have experience building from scratch in an early-stage environment, a startup, or your own projects.
• You have fluency with AI coding tools and can turn an idea into a tangible product

How to Apply

• Please send us either a short Loom video (preferred), your CV or a brief summary of your experience. We will reach out to you to schedule an introductory phone call as the first step of the interview process.