Service coördinator - Kennemerland in Heemstede at Dovida Netherlands

Ben jij een sterke planner die rust in een dynamische omgeving brengt? Krijg jij energie van het organiseren, schakelen en het maken van de juiste match tussen klant en zorgverlener? En vind je het belangrijk dat ouderen zo lang mogelijk prettig en veilig thuis kunnen blijven wonen?

Dan past deze functie als Personeelsplanner bij Dovida Netherlands goed bij jou.

Dovida Netherlandsis een thuiszorgorganisatie met een duidelijke missie: mensen ondersteunen en versterken door hen centraal te stellen in alles wat we doen. We kijken naar wie iemand is, hoe iemand wil leven en welke ondersteuning daarbij past. Zo dragen we bij aan een veilige, persoonlijke en betekenisvolle zorgervaring thuis.

In Nederland ondersteunt Dovida senioren met niet-medische ouderenzorg thuis, met speciale aandacht voor persoonlijke begeleiding, welzijn, zelfredzaamheid en passende ondersteuning in de eigen vertrouwde omgeving.

Als Personeelsplanner ben jij een belangrijke schakel in onze dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat klanten de ondersteuning krijgen die bij hen past n dat zorgverleners een duidelijk, werkbaar en evenwichtig rooster hebben.

Je kent de wensen van klanten, begrijpt de beschikbaarheid en kwaliteiten van zorgverleners en weet deze zo goed mogelijk aan elkaar te verbinden. Daarbij houd je rekening met continuteit, kwaliteit, de arbeidstijdenwet en een gezonde werk-privbalans.

1. Je stelt periodieke werkroosters op en houdt deze actueel in het roostersysteem.
2. Je verliest openstaande diensten op en schakelt snel in wanneer de planning verandert.
3. Je maakt een klantgerichte planning waarbij de juiste zorgverlener op het juiste moment wordt ingezet.
4. Je verwerkt wijzigingen in diensten, beschikbaarheid en zorgarrangementen.
5. Je onderhoudt contact met zorgverleners en weet wat er speelt in het team.
6. Je denkt mee over een efficinte en stabiele planning voor klanten n collega's.
7. Je draait, indien van toepassing, mee in een roulerende telefonische bereikbaarheidsdienst buiten kantooruren.

Je bent positief, dienstverlenend en houdt overzicht wanneer er veel tegelijk gebeurt. Je denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en weet op een prettige manier contact te houden met klanten, mantelzorgers en mantelzorgers.

Je voelt goed aan wat mensen nodig hebben en weet tegelijkertijd duidelijk en professioneel te blijven. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt graag mee over hoe het beter kan.

1. Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
2. Ervaring met plannen, roosteren, organiseren of een achtergrond in HR/personeelsplanning.
3. Affiniteit met zorg, dienstverlening of gastvrijheid.
4. Handigheid met systemen; ervaring met ONS Nedap is een pr.
5. Een nauwkeurige en oplossingsgerichte manier van werken.
6. Woonachtig in de omgeving vanHeemstede.

1. Een goed salaris conform CAO VVT, FWG 40.
2. Een goede pensioenregeling.
3. Een bereikbaarheidstoeslag wanneer je telefoondiensten buiten kantooruren draait.
4. Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.
5. Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een betrokken en groeiende organisatie.
6. Een team dat samen werkt aan de beste ervaring voor klanten en medewerkers.

We leren je graag kennen. Solliciteer direct via het sollicitatieformulier op de vacaturepagina van. Dovida Netherlands Heb je vragen over Dovida Netherlands of over deze functie? Neem dan contact op met het recruitmentteam via recruitment@dovida.nl of bel +31 85 487 7251.