Agente de Retención (Seguros Auto) at Prima – Madrid, Iowa
Prima
Madrid, Iowa, 50156, United States
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Agente de Retencin (Seguros Auto)
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Ests buscando un nuevo desafo?
Te gustara ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?
Prima podra ser el lugar ideal para ti.
Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasin por los datos y la tecnologa para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenz en Italia, donde rpidamente nos convertimos en el proveedor nmero uno de seguros de coche online. De hecho, ms de 5 millones de conductores confan en nosotros y ahora estamos expandindonos para ayudar a millones ms de conductores en el Reino Unido y Espaa.
Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Agente de Retencin para unirse a nuestro equipo de Customer Care.
Este equipo hace que cada interaccin cuente.
Como parte de este equipo, nos ayudars a ofrecer un soporte rpido, amable y humano, tanto en lnea como por telfono. Invertiremos continuamente en tu desarrollo para que, juntos, podamos brindar un mejor servicio cada da.
Con ganas de generar impacto? Aqu tienes los detalles
Lo que hars- Brindar informacin sobre las coberturas y garantas adicionales ofrecidas.
- Asesorar al cliente en la optimizacin de su pliza, explicando coberturas y garantas adicionales que se adapten a sus necesidades actuales, maximizando su retencin.
- Negociar y argumentar de manera efectiva, con el objetivo de maximizar las renovaciones y la retencin y fidelizacin de clientes.
- Guiar al cliente en procesos post-venta (renovacin, modificaciones, dudas sobre su pliza), asegurando una experiencia positiva y personalizada que fomente la fidelizacin.
- Verificar datos y revisar documentacin para asegurar que las plizas estn actualizadas y correctas.
- Dar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicacin hacia el cliente.
- Experiencia previa como agente telefnico en otras compaas del mercado de seguros de motor en Espaa.
- Actitud de retencin y fidelizacin. Capacidad de negociacin y argumentacin para garantizar que renueve el mayor nmero de clientes posible.
- Experiencia en entornos digitales.
- Buenas habilidades interpersonales, de trabajo en equipo, proactividad y autonoma.
- Conocimiento de las actividades de back office en el sector de seguros (revisin de documentacin, control del fraude y dems).
- Habilidades de comunicacin y expresin escrita.
Por qu te encantar trabajar aqu
Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. As que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios
Solo Smart Working: Disfruta de un modelo hbrido, combinando das en casa y en la oficina.
Crece con nosotros: En Prima nos movemos rpido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentora y un plan de crecimiento personalizado.
Desarrolla tu mximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro mdico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.
Crees que encajas? Postlate ahora!
En Prima celebramos lo que te hace nico/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasin por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovacin prospera en la diversidad de perspectivas.
Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escrbenos a accessible.recruiting@prima.it. Construyamos juntos el futuro del seguro.
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Job Location
Madrid, Iowa, 50156, United States
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