Supervisor Operations, Central | Superviseur des opérations, central in Québec, Quebec at Wainbee Limited

Location: Quebec – Eastern Operations Warehouse

Wainbee is 100% employee-owned, which is reflected in the value we place on our employees and the way we support them.

We are looking for a Regional Operations Supervisor to support daily warehouse, logistics, inventory, and facility-related activities for the region and its warehouse location.

The Regional Operations Supervisor is responsible for supporting the day-to-day warehouse, logistics, inventory, and facility-related functions for the region and its warehouse site. This role ensures the smooth flow of goods and materials, accurate inventory control, and compliance with company policies and procedures.

The incumbent will lead a front-line regional operations and warehouse team, coordinate shipping and receiving activities, support continuous improvement efforts, and maintain health, safety, and quality standards across warehouse operations.

This role also contributes to regional growth, network standardization, and cross-site initiatives in collaboration with the national operations team.

• Supervise daily shipping, receiving, picking, packing, and inventory control activities.
• Ensure shipments are processed accurately and on time.
• Resolve operational issues in a timely manner.
• Assist with conducting and managing cycle counts.
• Maintain inventory accuracy, investigate discrepancies, and report findings.
• Maintain the organization and cleanliness of the warehouse space and materials.
• Ensure proper handling, storage, and labelling of products.
• Monitor the availability and condition of equipment, including forklifts, pallets, and packaging supplies.
• Support replenishment of shop inventory and assist production teams as needed.

• Provide guidance to warehouse staff, including scheduling, task assignment, and training.
• Monitor individual and team performance.
• Support employee development, engagement, and team morale.
• Maintain health and safety practices.
• Report incidents or hazards to the Operations Director and the HSE representative.
• Participate in performance reviews.
• Assist in addressing attendance, performance, or workplace conduct concerns.
• Monitor employee development goals and set objectives aligned with department goals.

• Coordinate carrier pickups and deliveries.
• Assist with freight planning and documentation.
• Facilitate internal inventory transfers between branches or departments.
• Support compliance with transportation regulations and company shipping standards.

• Monitor the cleanliness and safety of the warehouse and facility grounds.
• Report and coordinate maintenance or repair needs, including lighting, HVAC, and general maintenance.
• Assist with routine safety inspections.
• Participate in the follow-up of corrective actions related to safety or facilities.

• Follow quality procedures and checklists aligned with ISO standards.
• Report non-conformances.
• Assist with root cause analysis.
• Recommend and support the implementation of operational improvements.
• Participate in creating or improving standard work instructions to increase efficiency.

• Work closely with the Operations Director and cross-functional teams, including sales, purchasing, customer service, finance, and supply chain.
• Provide updates on operational performance, issues, and resource needs.
• Communicate effectively with internal and external stakeholders.
• Promote effective collaboration between regional and national teams.

• Ability to remain in a stationary position for extended periods.
• Ability to use a computer and other office productivity tools.
• Ability to occasionally lift up to 40 lbs.
• Ability to work in a warehouse and operations environment.

• Ability to lead, coach, and engage a front-line team.
• Strong attention to detail and organizational skills to ensure accuracy and compliance.
• Strong problem-solving skills to quickly address operational issues and implement corrective actions.
• Ability to work collaboratively with peers, employees, and management.
• Comfort interpreting and using operational data, including inventory, shipping metrics, and health and safety KPIs.
• Ability to perform effectively in a high-volume, deadline-driven environment.
• Excellent communication and interpersonal skills in a bilingual environment.

• College diploma or equivalent experience in logistics, warehousing, operations, or supply chain.
• More than 3 years of experience in warehouse or logistics operations, including team supervision experience.
• Forklift certification or ability to obtain certification.
• Experience with inventory management systems and shipping platforms.
• Knowledge of best practices in safety, warehousing, and operations.

• Bilingualism required: English and French.

We are looking for an organized, proactive, and results-oriented individual who can lead a front-line team while ensuring operational excellence. The ideal candidate has strong experience in warehousing, logistics, and continuous improvement, as well as the ability to collaborate effectively with multiple internal teams.

Lieu : Québec – Entrepôt des opérations Est

Wainbee est une entreprise 100 % détenue par ses employés. Cette réalité se reflète dans l’importance que nous accordons à nos employés et dans la façon dont nous les soutenons.

Nous sommes à la recherche d’un superviseur régional ou d’une superviseure régionale des opérations pour appuyer les activités quotidiennes liées à l’entrepôt, à la logistique, à l’inventaire et aux installations de la région.

Le superviseur régional des opérations est responsable d’appuyer les activités quotidiennes d’entrepôt, de logistique, d’inventaire et les fonctions liées aux installations pour la région et son site d’entreposage. Ce rôle assure une circulation fluide des marchandises et des matériaux, un contrôle précis des stocks ainsi que le respect des politiques et procédures de l’entreprise.

La personne titulaire du poste dirigera une équipe de première ligne des opérations régionales et d’entrepôt, coordonnera les activités d’expédition et de réception, soutiendra les efforts d’amélioration continue et maintiendra les normes de santé, sécurité et qualité pour l’ensemble des opérations d’entrepôt.

Ce rôle contribue également à la croissance régionale, à la standardisation du réseau et aux initiatives intersites en collaboration avec l’équipe nationale des opérations.

• Superviser les activités quotidiennes d’expédition, de réception, de prélèvement, d’emballage et de contrôle des stocks.
• S’assurer que les expéditions sont traitées à temps et avec exactitude.
• Résoudre rapidement les problèmes opérationnels.
• Aider à effectuer et à gérer les comptages cycliques.
• Maintenir l’exactitude des stocks, enquêter sur les écarts et en rendre compte.
• Maintenir l’organisation et la propreté de l’espace d’entrepôt et des matériaux.
• S’assurer de la manutention, de l’entreposage et de l’étiquetage appropriés des produits.
• Surveiller la disponibilité et l’état de l’équipement, notamment les chariots élévateurs, les palettes et les fournitures d’emballage.
• Soutenir le réapprovisionnement des stocks de l’atelier et aider les équipes de production au besoin.

• Fournir de l’orientation au personnel d’entrepôt, incluant la planification des horaires, l’attribution des tâches et la formation.
• Suivre le rendement individuel et collectif de l’équipe.
• Soutenir le développement, l’engagement et la mobilisation des employés.
• Maintenir les pratiques de santé et sécurité.
• Signaler les incidents ou dangers au directeur des opérations et au représentant SSE/HSE.
• Participer aux évaluations de rendement.
• Aider à traiter les enjeux liés à la présence, au rendement ou au comportement au travail.
• Assurer le suivi des objectifs de développement des employés et fixer des objectifs alignés sur ceux du département.

• Coordonner les ramassages et les livraisons avec les transporteurs.
• Aider à la planification du fret et à la préparation de la documentation.
• Faciliter les transferts internes de stocks entre les succursales ou les départements.
• Soutenir la conformité aux règlements de transport et aux normes d’expédition de l’entreprise.

• Surveiller la propreté et la sécurité de l’entrepôt ainsi que du terrain des installations.
• Signaler et coordonner les besoins d’entretien ou de réparation, notamment l’éclairage, le CVCA et l’entretien général.
• Aider aux inspections de sécurité de routine.
• Participer au suivi des mesures correctives liées à la sécurité ou aux installations.

• Suivre les procédures et les listes de vérification de qualité alignées sur les normes ISO.
• Signaler les non-conformités.
• Aider à l’analyse des causes fondamentales.
• Recommander et contribuer à mettre en œuvre des améliorations opérationnelles.
• Participer à la création ou à l’amélioration des instructions de travail standard afin d’accroître l’efficacité.

• Travailler étroitement avec le directeur des opérations et les équipes transversales, notamment les ventes, les achats, le service à la clientèle, les finances et la chaîne d’approvisionnement.
• Fournir des mises à jour sur la performance opérationnelle, les enjeux et les besoins en ressources.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
• Favoriser une collaboration efficace entre les équipes régionales et nationales.

• Capacité de rester en position statique pendant de longues périodes.
• Capacité d’utiliser un ordinateur et d’autres outils de productivité de bureau.
• Capacité de soulever jusqu’à 40 lb à l’occasion.
• Capacité de travailler dans un environnement d’entrepôt et d’opérations.

• Capacité de diriger, encadrer et mobiliser une équipe de première ligne.
• Grand souci du détail et fortes compétences organisationnelles afin d’assurer l’exactitude et la conformité.
• Solides compétences en résolution de problèmes afin de traiter rapidement les enjeux opérationnels et de mettre en œuvre des mesures correctives.
• Capacité de travailler en collaboration avec les pairs, le personnel et la direction.
• Aisance à interpréter et à utiliser les données opérationnelles, notamment l’inventaire, les indicateurs d’expédition et les indicateurs clés de performance en santé et sécurité.
• Capacité de performer efficacement dans un environnement à volume élevé et à échéances serrées.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles dans un environnement bilingue.

• Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente en logistique, entreposage, opérations ou chaîne d’approvisionnement.
• Plus de 3 ans d’expérience en opérations d’entrepôt ou de logistique, incluant de l’expérience en supervision d’équipe.
• Certification de cariste/chariot élévateur ou capacité de l’obtenir.
• Expérience avec les systèmes de gestion des stocks et les plateformes d’expédition.
• Connaissance des meilleures pratiques en matière de sécurité, d’entreposage et d’opérations.

• Bilinguisme requis : français et anglais.

Nous recherchons une personne organisée, proactive et orientée vers les résultats, capable de diriger une équipe de première ligne tout en assurant l’excellence opérationnelle. La personne idéale possède une solide expérience en entreposage, en logistique et en amélioration continue, ainsi qu’une capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes.