Supervisor de Experiencia del Cliente in MX Mercury Beteiligungen GmbH, Schleswig-Holstein at W.W.Williams Company

Resumen de la oportunidad de supervisor de experiencia del cliente:

El Supervisor de Experiencia del Cliente es responsable de ayudar en la operacin de administracin de un departamento de servicio rentable a travs de personal productivo, slida satisfaccin del cliente, controles de costos, establecimiento y cumplimiento de objetivos con alta iniciativa para el cambio y control de la actividad de servicio para garantizar que todo el trabajo programado se realice de manera adecuada. la satisfaccin del cliente.

Deberes laborales:

• Ayudar a los clientes a programar citas de servicio y mantenerse informados sobre el estado de sus vehculos en servicio.
• Abrir y cerrar rdenes de trabajo de manera oportuna.
• Busque retiradas de vehculos, servicios e informacin de reparacin en los sitios web de los fabricantes.
• Capaz de vender el mantenimiento y las reparaciones necesarias de vehculos de una manera honesta, tica, corts y profesional.

Experiencia laboral y calificaciones:

• Ms de 3 aos de experiencia en concesionarios de servicio pesado y/o entorno de servicio disel.
• Fuerte conocimiento prctico de los sistemas comerciales de los distribuidores (por ejemplo, ADP Dealer System).
• Fuertes habilidades de comunicacin escrita y verbal.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente.
• Conocimientos de informtica y software, incluido Microsoft Office Suite.

Recompensas y beneficios para empleados:

• Dias reconocidos por la Ley Federal del Trabajo
• Life Insurance
• Formacin pagada por la empresa.
• Oportunidades de crecimiento y liderazgo.

Acerca de la empresa:

W.W. Williams se fund en Columbus, Ohio, en 1912. Hoy en da, las empresas de W.W. Williams cuentan con una amplia cartera de negocios en Estados Unidos y Mxico. Entre ellas se incluyen CT Power y Guaranteed Truck Service. W.W. Williams ofrece una gama completa de productos lderes en la industria, adems de servicios tcnicos y mecnicos, reparacin, remanufactura y soluciones de gestin de almacenes y cadena de suministro para una clientela diversa. Nuestros productos y servicios incluyen motores disel, transmisiones, reparacin de camiones pesados, refrigeracin para transporte, generacin de energa y servicios logsticos de terceros para la cadena de suministro. Entre nuestros clientes se encuentran flotas de camiones de carretera, usuarios de equipos fuera de carretera, centros de datos, hospitales, fabricantes de equipos originales del Departamento de Defensa, fabricantes de vehculos, las Fuerzas Armadas de EE. U. y propietarios de embarcaciones, entre otros.

Lo que comenz como una pequea empresa familiar se ha convertido en uno de los proveedores de soluciones ms diversificados del pas. Nos dedicamos incansablemente a ayudar a nuestros clientes a lograr el mximo tiempo de actividad. Desde transporte individual hasta gras, gestin de flotas, generadores elctricos y embalaje militar y comercial: lo tenemos todo listo.

Somos autnticos. Honestos. Apasionados. No es un eslogan, es nuestra filosofa. Todos los que forman parte de W.W. Williams desde tcnicos de servicio hasta asesores y ejecutivos estn comprometidos con hacer bien el trabajo a la primera. Nuestro equipo es nuestro mayor activo; lo apoyamos con acceso a capacitacin y desarrollo de primer nivel. Este nivel de inversin y atencin es fundamental para nuestros clientes, brindndoles la tranquilidad de saber que su flota est en las mejores manos.

W.W. Williams es una de las redes de venta y servicio de productos de energa industrial ms grandes del pas. Con mltiples sucursales en Estados Unidos y Mxico, nos dedicamos a brindar un servicio altamente profesional y a forjar relaciones slidas con nuestros clientes.

nete a nosotros para una carrera donde crecers tanto personal como profesionalmente en un ambiente acogedor, diverso e inclusivo.