Supervisor | Supervisor in Hato Rey, Puerto Rico at Fora Pathways Inc

FORA

Supervisor

Fora is a nonprofit organization advancing inclusion for individuals with disabilities by building pathways to meaningful work in integrated settings, transforming lives while supporting independence and growth. Learn more: teamfora.org

Individuals with disabilities are strongly encouraged to apply.

About Fora

Work changes everything. We make it happen.

Since 1996, we’ve connected individuals with disabilities to meaningful employment by partnering with organizations that expect both performance and purpose. We are a multi-region workforce model supporting operations across New York, New Jersey, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands.

Our teams are integrated into daily operations, maintaining facilities, supporting office functions, managing mailrooms, and more.

We operate across a wide range of services, including facilities support, administrative operations, warehouses, call center services, and other essential functions.

At Fora, employment is more than a job. It’s a foundation for independence, confidence, and dignity, expanding what’s possible in the workplace and beyond, and shaping how we work every day.

Job Description

The Supervisor oversees and coordinates operational teams (“janitorial” and/or “grounds labor”) in accordance with Fora standards, ensuring the delivery of safe, efficient services that meet contractual and quality standards. They act as a direct liaison between management, team leaders, and direct personnel. Supervisors perform direct labor functions, manage human and material resources, ensure regulatory compliance, and promote a safe, inclusive, and performance-oriented work environment.

Essential Responsibilities

(Reasonable accommodation may be made to enable individuals with disabilities to perform these functions.)

• Supervise and direct the work of janitorial staff.
• Inspect assigned areas regularly to ensure standards are being met.
• Assign tasks and ensure timely completion of cleaning duties.
• Train and coach staff on cleaning procedures, equipment use, and safety protocols.
• Monitor supply inventory and request necessary materials.
• Respond to customer complaints or special cleaning requests.
• Ensure compliance with company policies, OSHA regulations, and safety standards.
• Report maintenance or repair needs to appropriate personnel.
• Excellent communication and interpersonal skills to effectively engage with diverse populations.
• Bilingual abilities, particularly in Spanish and English, to serve diverse communities.
• Empathy, kindness, and emotional/cultural sensitivity.
• Ability to design and deliver practical training.
• Flexible schedule.
• Adaptability to work in diverse environments.
• Teamwork and collaboration with other departments.
• Proficiency in basic computer tools (MS Word, PowerPoint, Excel, Google Workspace, Teams, Zoom, Canva, email, among other platforms).

Requirements

• Minimum education: High school diploma.
• Preferred (but not required): Technical certification, diploma, or studies related to facilities management, maintenance, occupational safety, or related fields.
• Minimum experience: Three (3) years in supervisory, project management, leadership role or equivalent.
• Own vehicle and valid driver's license if the position requires travel.
• Availability and flexibility for work schedules, including weekends or outside of regular hours when necessary.
• Submission of a valid health certificate.
• Background check if required by the client.
• Physical fitness and tolerance for manual labor

Physical Requirements

• Ability to travel to different areas of the island.
• Ability to lift a maximum of 50 lbs.

Work Environment

• Office building, interaction with building customers and the public.

Reasonable Accommodations

Fora is committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities throughout the application process and throughout employment.

If you require accommodation to participate in the application or interview process, perform essential job functions, or access employment benefits, please contact Vocational Services or Human Resources Departments.

Equal Employment Opportunity

Fora is committed to building an inclusive workplace where all employees are treated with dignity and respect.

Fora provides equal employment opportunities to all employees and applicants in accordance with applicable federal, state, and local laws. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, creed, sex, pregnancy, childbirth or related medical conditions, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, ancestry, citizenship status, age, disability, genetic information, marital status, military or veteran status, status as a victim of domestic violence, or any other protected characteristic under applicable law.

FORA

Supervisor

Fora es una organización sin fines de lucro que promueve la inclusión de personas con discapacidad mediante la creación de vías hacia un trabajo significativo en entornos integrados, transformando vidas mientras apoya la independencia y el crecimiento. Más información: teamfora.org

Se anima a las personas con discapacidad a solicitar.

Acerca de Fora

El trabajo lo cambia todo. Nosotros lo hacemos realidad.

Desde 1996, hemos conectado a personas con discapacidad con un empleo significativo colaborando con organizaciones que esperan tanto rendimiento como propósito. Somos un modelo de fuerza laboral multirregional que apoya operaciones en Nueva York, Nueva Jersey, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.

Nuestros equipos están integrados en las operaciones diarias, el mantenimiento de las instalaciones, el apoyo a las funciones de oficina, la gestión de las salas de correo y mucho más.

Operamos en una amplia gama de servicios, incluyendo soporte de instalaciones, operaciones administrativas, almacenes, servicios de centro de llamadas y otras funciones esenciales.

En Fora, el empleo es más que un empleo. Es una base para la independencia, la confianza y la dignidad, ampliando lo posible en el lugar de trabajo y más allá, y moldeando nuestra forma de trabajar cada día.

Descripción del puesto

El/La Supervisor(a) supervisa y coordina los equipos operativos ("de limpieza" y/o "trabajo de campo") conforme a los estándares de Fora, asegurando servicios seguros y eficientes que cumplan con los estándares contractuales y de calidad. Actúan como enlace directo entre la administración, los líderes de equipo y el personal directo. Los supervisores desempeñan funciones laborales directas, gestionan los recursos humanos y materiales, garantizan el cumplimiento normativo y promueven un entorno laboral seguro, inclusivo y orientado al rendimiento.

Responsabilidades esenciales

(Se pueden hacer acomodos razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen estas funciones.)

• Supervisar y dirigir el trabajo del personal directo.
• Inspecciona regularmente las áreas asignadas para asegurar de que se cumplen los estándares.
• Asigna tareas y asegurar de completar puntualmente las tareas de limpieza y/o mantenimiento.
• Adiestrar y capacitar al personal en procedimientos de limpieza, uso del equipo y protocolos de seguridad.
• Supervisa el inventario de suministros y solicita los materiales necesarios.
• Responde a quejas de clientes o solicitudes especiales de limpieza.
• Asegura el cumplimiento de las políticas de la empresa, las normativas de OSHA y los estándares de seguridad.
• Informa de las necesidades de mantenimiento o reparación al personal correspondiente.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para conectar eficazmente con poblaciones diversas.
• Habilidades bilingües, especialmente en español e inglés, para servir a comunidades diversas.
• Empatía, amabilidad y sensibilidad emocional/cultural.
• Capacidad para diseñar y ofrecer formación práctica.
• Horario flexible.
• Adaptabilidad para trabajar en entornos diversos.
• Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.
• Dominio de herramientas informáticas básicas (MS Word, PowerPoint, Excel, Google Workspace, Teams, Zoom, Canva, correo electrónico, entre otras plataformas).

Requisitos

• Educación mínima: Diploma de secundaria.
• Preferencial (pero no obligatorio): Certificación técnica, diploma o estudios relacionados con la gestión de instalaciones, mantenimiento, seguridad laboral o campos relacionados.
• Experiencia mínima: Tres (3) años en supervisión, gestión de proyectos, roles de liderazgo o equivalente.
• Vehículo propio y carné de conducir válido si el puesto requiere desplazamiento.
• Disponibilidad y flexibilidad para horarios de trabajo, incluidos fines de semana o fuera del horario habitual cuando sea necesario.
• Presentación de un certificado de salud válido.
• Verificación de antecedentes si el cliente lo requiere.
• Capacidad física y tolerancia al trabajo manual.

Requisitos físicos

• Capacidad para viajar a diferentes zonas de la isla.
• Capacidad para levantar un máximo de 50 libras.

Entorno de trabajo

• Edificio de oficinas, áreas verdes interacción con los clientes del edificio y el público en general.

Adaptaciones razonables

Fora se compromete a proporcionar adaptaciones razonables a personas cualificadas con discapacidad durante todo el proceso de solicitud y durante todo el empleo.

Si necesita adaptaciones para participar en el proceso de solicitud o entrevista, realizar funciones esenciales del puesto o acceder a beneficios laborales, por favor contacte con los Departamentos de Servicios Vocacionales o Recursos Humanos.

Igualdad de Oportunidades en el Empleo

Fora está comprometido con construir un entorno laboral inclusivo donde todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto.

Fora ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Las decisiones laborales se toman sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, estatus de ciudadanía, edad, discapacidad, información genética, estado civil, estado militar o veterano, condición de víctima de violencia doméstica o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.