Hôte VIP in Wôlinak, Quebec at Le Grand Royal Wolinak S.E.C.

Le Grand Royal Wôlinak Casino est un complexe de divertissement moderne situé au cœur de la communauté abénaquise de Wôlinak, à quelques minutes de Bécancour et de Trois-Rivières. En pleine croissance, nous sommes fiers d'offrir un milieu de travail dynamique, humain et stimulant, où l'excellence du service à la clientèle et le travail d'équipe sont au cœur de notre réussite.

À titre d'hôte ou d'hôtesse VIP, vous créez une expérience personnalisée et mémorable pour notre clientèle privilégiée. Vous développez des relations durables avec les invités, veillez à leur satisfaction et contribuez activement à leur fidélisation en offrant un service attentionné et exceptionnel.

*** Programme de bonification basé sur la performance et l'atteinte des objectifs. ***

• Assurance collective (maladie, dentaire, soins de la vue, vie et invalidité)
• Régime de retraite
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Congés payés
• Repas à prix réduit
• Stationnement gratuit sur place
• Activités et événements d'entreprise

• Accueillir la clientèle VIP avec professionnalisme, courtoisie et discrétion.
• Assurer un suivi personnalisé en développant une relation de confiance avec les invités.
• Organiser et coordonner des événements, promotions et expériences exclusives destinés à la clientèle VIP.
• Faire preuve de créativité afin de proposer des initiatives favorisant la fidélisation de la clientèle.
• Maintenir un contact régulier avec les invités et répondre à leurs demandes avec efficacité.
• Collaborer avec les équipes des jeux, de la restauration, du marketing et des opérations afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
• Assurer une présence proactive sur le plancher et anticiper les besoins de la clientèle.
• Gérer les demandes particulières et les situations délicates avec tact, discrétion et professionnalisme.

Nous recherchons une personne dynamique, orientée vers le service à la clientèle et reconnue pour son entregent. Une expérience en hôtellerie, en restauration, en service à la clientèle ou dans un rôle de fidélisation constitue un atout. L'autonomie, l'initiative et la capacité à créer des relations durables sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

#LGRW