Coordinador(a) de Citas in San Juan at Sapphire HR Innovations - PR

Clínica de Oftalmología en el área de San Juan especializado en cataratas, glaucoma, oculoplastía y oftalmología en general.

Cuenta con un equipo de profesionales comprometidos con ofrecer un ambiente seguro, cómodo y de confianza, asegurando una atención de excelencia y una experiencia positiva para cada paciente.

Actualmente, el centro se encuentra en la búsqueda de un candidato para el puesto de Coordinador(a) de Citas Médicas. Esta posición será responsable de gestionar eficazmente la comunicación con los pacientes, atendiendo llamadas telefónicas y mensajes, así como coordinar y mantener actualizada la agenda del personal médico.

Esta posición es clave para asegurar una atención oportuna y eficiente, brindando una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.

¿Te apasiona el campo de la oftalmología y quieres formar parte de un equipo altamente profesional y comprometido con el bienestar de los pacientes? ¡Esta es tu oportunidad!

Posición Regular – Tiempo Completo / Presencial

Horario: lunes a viernes / 7:00am - 4:00pm / Salario por hora: $10.50

Principales tareas y responsabilidades

• Atender y responder de manera profesional todas las llamadas entrantes de los pacientes, brindando información o canalizando la llamada al personal correspondiente.
• Gestionar y mantener la agenda del personal médico, organizando citas, cambios y cancelaciones.
• Confirmar citas con anticipación y notificar cualquier cambio de manera oportuna.
• Proporcionar información sobre horarios, servicios y procesos de la oficina.
• Coordinar la comunicación entre el personal médico y los pacientes, garantizando discreción en el manejo de información confidencial.
• Realizar recordatorios de citas mediante llamadas, mensajes o correos electrónicos.
• Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la atención al paciente.

Habilidades y competencias

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Alta capacidad de organización y atención al detalle.
• Habilidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Manejo de herramientas tecnológicas (sistemas de citas, BrainHi, Microsoft Office).
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Discreción y profesionalismo en el manejo de información confidencial.
• Empatía y orientación al servicio al cliente.

Educación y experiencia

• Diploma de escuela superior, grado asociado o bachillerato; preferiblemente en administración o áreas relacionadas.
• Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente o posiciones similares, preferiblemente en oficinas médicas.
• Experiencia en manejo de agendas o citas es altamente deseable.

Sapphire HR Innovations es un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. No discrimina contra individuo alguno por razón de raza, color, etnia, nacionalidad, sexo, orientación sexual, impedimento, condición mental, religión, estatus militar, veterano, edad, peinados protectores y/o textura de cabello, según lo requerido por las leyes aplicables.