Asesor de servicio in San Pedro Tlaquepaque at W.W.Williams Company

Asesor de servicio (Generacin de energa) Resumen de la oportunidad:

Como Asesor de Servicio (Generacin de Energa), usted ser responsable de brindar apoyo a los tcnicos de generadores y de colaborar en la gestin de un departamento de servicio rentable mediante una dotacin de personal productiva, una slida satisfaccin del cliente, el control de costos, el establecimiento y cumplimiento de objetivos con una gran iniciativa para el cambio y el control de la actividad de servicio para garantizar que todo el trabajo programado se realice a satisfaccin del cliente.

Funciones del puesto:

• Se comunica con el cliente, ya sea por telfono o en persona, para determinar sus inquietudes, problemas o necesidades, tanto presentes como futuras, manteniendo siempre un alto grado de profesionalismo.
• Relaciona las necesidades del cliente con la oferta de productos y servicios de W. W. Williams y propone soluciones, maximizando la satisfaccin del cliente y las oportunidades de venta.
• Servir de enlace entre los clientes y el personal del taller para determinar el trabajo a realizar, cotizar precios y condiciones de crdito con un alto grado de precisin y obtener la autorizacin de los clientes para proceder.
• Mantiene un contacto estrecho con los clientes durante el transcurso de la transaccin y documenta todas las comunicaciones con el cliente, incluyendo cotizaciones de precios, autorizaciones recibidas, condiciones de pago y solicitudes especiales del cliente.
• Abrir y cerrar las rdenes de trabajo de manera oportuna.
• Verificar el estado actual de la garanta del equipo con la ayuda del departamento de garantas.

Experiencia laboral y cualificaciones:

• Ms de 3 aos de experiencia en concesionarios de vehculos pesados y/o en entornos de servicio de disel.
• Excelentes habilidades de comunicacin escrita y verbal.
• Excelentes habilidades de atencin al cliente.
• Conocimientos de informtica y software, incluyendo el paquete Microsoft Office.

Beneficios y recompensas para empleados:

• Das reconocidos por la Ley Federal del Trabajo
• Seguro de vida
• Capacitacin pagada por la empresa.
• Oportunidades de crecimiento y liderazgo.

Acerca de la empresa:

W.W. Williams se fund en Columbus, Ohio, en 1912. Hoy, The W.W. Williams Companies cuenta con una amplia cartera de negocios en Estados Unidos y Mxico. Entre las empresas de W.W. Williams se incluyen CT Power y Guaranteed Truck Service. W.W. Williams ofrece una gama completa de productos lderes en la industria, adems de brindar servicio tcnico/mecnico y reparacin, remanufactura y soluciones de gestin de almacn/cadena de suministro a una diversa cartera de clientes. Nuestros productos y servicios incluyen motores disel, transmisiones, reparacin de camiones pesados, refrigeracin para transporte, generacin de energa y servicios logsticos de terceros para la cadena de suministro. Nuestros clientes incluyen flotas de camiones de carretera, usuarios de equipos todoterreno, centros de datos, hospitales, fabricantes de equipos originales (OEM) del Departamento de Defensa, fabricantes de equipos originales de vehculos, fuerzas armadas estadounidenses y propietarios de embarcaciones, entre otros.

Lo que comenz como una pequea empresa familiar se ha convertido en uno de los proveedores de soluciones ms diversificados del pas. Nos dedicamos incansablemente a ayudar a nuestros clientes a maximizar su tiempo de funcionamiento. Desde camiones individuales hasta gras, gestin de flotas, generadores de energa y embalajes militares y comerciales, considrelo hecho.

Somos genuinos. Honestos. Apasionados. No es un eslogan, es un mantra. Todos los que llevamos el nombre W.W. Williams, desde tcnicos de servicio hasta asesores y ejecutivos, estamos comprometidos a hacer el trabajo bien hecho, desde el primer momento. Nuestra gente es nuestro mayor activo; apoyamos a nuestro equipo con acceso a oportunidades de capacitacin y desarrollo de primer nivel. Es este nivel de inversin y atencin lo que importa a nuestros clientes, brindndoles la tranquilidad de saber que su flota est en las manos adecuadas.

W.W. Williams es una de las redes de ventas y servicio de productos de energa industrial ms grandes del pas. Con mltiples ubicaciones en Estados Unidos y Mxico, nos dedicamos a brindar un servicio altamente profesional y

a fortalecer nuestras relaciones con nuestros clientes.

nase a nosotros para una carrera en la que crecer tanto personal como profesionalmente en un entorno acogedor, diverso e inclusivo.