Project Coordinator (Maternity Leave Replacement) at Citylogix Inc – Montréal, Quebec

About Citylogix

Citylogix is a leading provider of data and analytics for smart city transportation infrastructure, leveraging LiDAR, 360° imaging, and AI-powered analytics to create detailed digital maps, and provide predictive analytics for proactive asset management.

À propos de Citylogix

Citylogix est l'un des principaux fournisseurs de données et d'analyses pour les infrastructures de transport des villes intelligentes. Il exploite la technologie LiDAR, l'imagerie à 360° et l'analyse basée sur l'IA pour créer des cartes numériques détaillées et fournir des analyses prédictives pour une gestion proactive des actifs.

About the role

We’re looking for a highly organized and client-focused Project Coordinator to join our Customer Success team for a 12-18 month maternity leave coverage.

In this role, you’ll manage client projects from post-sale through implementation, Go-Live, and final delivery. You’ll serve as the bridge between our clients and internal teams — ensuring projects stay on schedule, within scope and budget, and aligned with expectations.

If you thrive in a fast-paced, collaborative environment and enjoy keeping moving pieces aligned, this role is for you.

What you'll do

Project Delivery

Manage projects from close of sale through Go-Live and final close-outCoordinate data collection activities and client timelinesLead remote and in-person project meetingsTrack milestones and ensure deliverables are metMaintain accurate documentation within project management systems

Budget & Scope Oversight

Monitor project budgets and financial trackingIdentify scope changes and prepare change ordersLead budget reconciliation discussionsSupport invoice preparation and billing coordination

Client Success

Serve as the primary point of contact for assigned clientsCommunicate project updates and collection schedulesDemonstrate platform outputs and resultsProactively manage expectations and drive high customer satisfaction

Cross-Functional Collaboration

Partner with Sales, Product, Marketing, Operations, and FinanceIdentify process improvement opportunitiesSupport marketing and customer communication initiatives when needed

Qualifications

5 years of experience in project coordination, customer success, or account managementStrong budget tracking and reconciliation experienceExcellent written and verbal communication skillsHigh attention to detail and strong organizational skillsAbility to manage multiple projects simultaneouslyComfort leading client-facing meetingsExperience in SaaS, GIS, infrastructure, engineering, or municipal environments is an assetFamiliarity with project management and CRM tools (e.g., Asana or similar)

What We’re Looking For

A client-first mindsetStrong accountability and follow-throughClear internal communicatorComfortable working in a collaborative, interdisciplinary team

Version française ci-dessous

À propos du poste

Nous recherchons un coordinateur de projet très organisé et orienté client pour rejoindre notre équipe Customer Success afin de remplacer une collaboratrice en congé maternité pendant 12 à 18 mois.

À ce poste, vous gérerez les projets clients depuis l'après-vente jusqu'à la mise en œuvre, la mise en service et la livraison finale. Vous servirez de pont entre nos clients et nos équipes internes, en veillant à ce que les projets respectent le calendrier, le périmètre et le budget, et répondent aux attentes.

Si vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et collaboratif et que vous aimez coordonner les différentes tâches, ce poste est fait pour vous.

Ce que vous ferez

Réalisation de projets

Gérer les projets depuis la conclusion de la vente jusqu'à la mise en service et la clôture finale.Coordonner les activités de collecte de données et les calendriers des clients.Diriger les réunions de projet à distance et en personne.Suivre les étapes importantes et veiller à ce que les livrables soient respectés.Tenir à jour une documentation précise dans les systèmes de gestion de projet.

Supervision du budget et de la portée

Surveiller les budgets des projets et le suivi financier.Identifier les changements de portée et préparer les ordres de modification.Diriger les discussions sur le rapprochement budgétaire.Soutenir la préparation des factures et la coordination de la facturation.

Réussite des clients

Servir de point de contact principal pour les clients assignés.Communiquer les mises à jour du projet et les calendriers de collecte.Présenter les résultats et les performances de la plateforme.Gérer de manière proactive les attentes et favoriser une satisfaction élevée des clients.

Collaboration interfonctionnelle

Collaborer avec les équipes commerciales, produit, marketing, opérations et finances.Identifier les opportunités d'amélioration des processus.Soutenir les initiatives de marketing et de communication avec les clients lorsque cela est nécessaire.

Qualifications

5 ans d'expérience dans la coordination de projets, la réussite client ou la gestion de comptesSolide expérience en matière de suivi et de rapprochement budgétairesExcellentes compétences en communication écrite et oraleGrand souci du détail et solides compétences organisationnellesCapacité à gérer plusieurs projets simultanémentAisance dans la conduite de réunions avec les clientsUne expérience dans les domaines du SaaS, des SIG, des infrastructures, de l'ingénierie ou des environnements municipaux est un atoutConnaissance des outils de gestion de projet et de CRM (par exemple, Asana ou similaire)

Ce que nous recherchons

Une approche axée sur le clientUn sens aigu des responsabilités et du suiviUne communication interne claireUne aisance à travailler au sein d'une équipe collaborative et interdisciplinaire