Team Lead IT-Support (a) 100% in Rheinfelden, Aargau at Dovida

Dovida ist ein fhrendes Unternehmen fr Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ltere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehrige auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlsslicher Partner fr individuelle und professionelle Betreuung.

Damit ltere Menschen weiterhin selbstbestimmt in ihrem vertrauten Zuhause leben knnen, braucht es Menschen, die im Hintergrund den berblick behalten und dafr sorgen, dass alles zusammenpasst.

Sie machen IT so, dass sie einfach funktioniert und Menschen gerne damit arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig.

Fr diese Aufgabe suchen wir Sie, und zwar so bald wie mglich. Sie berichten direkt an unsere CEO und in der Matrixfunktion an unseren Group CIO, fhren unser IT-Support-Team und sorgen fr einen reibungslosen Betrieb. Gleichzeitig gestalten Sie die digitale Zukunft von Dovida aktiv mit. Dafr bringen Sie frische Ideen, packen gerne selbst mit an und arbeiten am liebsten im Team.

Werden Sie Teil der Dovida Familie.

Team Lead IT-Support (a) 100%, in Rheinfelden

Ihre Aufgaben

• Als Team Lead fhren Sie unser zweikpfiges IT-Support-Team personell und fachlich, frdern und motivieren es und entscheiden bei der Rekrutierung neuer Teammitglieder mit.
• Fr einen reibungslosen IT-Betrieb tragen Sie die Verantwortung, koordinieren unsere externen Infrastruktur- und Software-Provider und bernehmen Evaluation, Beschaffung und Betreuung von Hardware, Software und unseren Business-Applikationen vor allem Microsoft 365, NetSuite, Salesforce, LMS, ATS sowie Zeiterfassung.
• Unsere Mitarbeitenden wenden sich bei IT-Fragen zuerst via IT-Ticketsystem an Sie: Support, Beratung und klare Richtlinien im Alltag gehren ebenso dazu wie praxisnahe Schulungen, die Sie selbst konzipieren und durchfhren.
• Sie wirken eigenverantwortlich in IT-Projekten mit und bringen sich zudem in unternehmensweite Schlsselprojekte ein.
• Die Digitalisierung von Dovida gestalten Sie aktiv mit: Sie fhren digitale Hilfsmittel ein, optimieren die Schnittstellen zwischen Zentrale und Zweigniederlassungen und setzen gemeinsam mit der Leitung Shared Service Center Entscheide der Geschftsleitung im Rahmen unserer Standards um.
• Zu Ihren weiteren Aufgaben zhlen das Erstellen von Statistiken und Auswertungen, der Pikettdienst sowie gelegentliche Einstze vor Ort in unseren Zweigniederlassungen.

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjhrige Erfahrung in IT-Infrastruktur und IT-Applikationen mit sehr guten Microsoft-Kenntnissen insbesondere Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams), Windows-Arbeitsplatz- und Azure-Umgebungen
• Nachgewiesene Fhigkeit, Enterprise-Applikationen wie Mobitime, NetSuite, Salesforce, Zoho, PeoplePlanner, eine VoIP-Telefonielsung (z. B. 3CX), ein Learning-Management-System (z. B. Saba) und Qualtrics zu betreuen und zu administrieren inklusive Benutzerverwaltung, Schnittstellen sowie First- und Second-Level-Support in Zusammenarbeit mit den Anbietern
• Erfahrung in der Fhrung und Entwicklung eines IT-Support-Teams sowie in der Konzeption und Durchfhrung von Schulungen fr Endbenutzer:innen
• Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Franzsisch ist ein Plus
• Offenheit fr Neues, Umsetzungsstrke und einen lsungsorientierten Blick
• Eine ausgeprgte Service-Haltung, die Fhigkeit, Technik verstndlich zu erklren, sowie Teamgeist und Humor Sie packen mit an und bringen andere mit

Unser Angebot

• Kostenloser Parkplatz
• Homeofficemglichkeit
• Attraktive Vergnstigungen ber Brands for Employees
• Eine Schlsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum: Ihre Ideen prgen, wie Dovida digital arbeitet
• Ein engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und eine offene, herzliche Kultur
• Weiterbildungsmglichkeiten

Bereit fr frischen Wind?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!