Agent/Agente de service in Wôlinak, Quebec at Le Grand Royal Wolinak S.E.C.

Le Grand Royal Wôlinak Casino est un complexe de divertissement moderne situé au cœur de la communauté abénaquise de Wôlinak, à quelques minutes de Bécancour et de Trois-Rivières. En pleine croissance, nous sommes fiers d'offrir un milieu de travail dynamique, humain et stimulant, où l'excellence du service à la clientèle et le travail d'équipe sont au cœur de notre réussite.

À titre d'agent ou agente de service, vous assurez un soutien de première ligne auprès de la clientèle en répondant aux demandes liées aux machines à sous. Vous contribuez à offrir une expérience de jeu sécuritaire, fluide et agréable en appliquant les procédures du casino avec professionnalisme et rigueur.

• Assurance collective (maladie, dentaire, soins de la vue, vie et invalidité)
• Régime de retraite
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Congés payés
• Repas à prix réduit
• Stationnement gratuit sur place
• Activités et événements d'entreprise

• Répondre aux demandes des clients concernant le fonctionnement des machines à sous.
• Accompagner les clients et leur expliquer l'utilisation des équipements.
• Effectuer les vérifications de base et signaler les problèmes techniques nécessitant une intervention.
• Procéder aux paiements manuels et aux transactions conformément aux procédures établies.
• Assurer une présence proactive sur le plancher de jeu et offrir un service courtois, discret et professionnel.
• Signaler toute situation inhabituelle ou comportement suspect aux personnes concernées.
• Collaborer avec les techniciens, les caissiers et les autres membres de l'équipe afin d'assurer le bon déroulement des opérations.

Nous recherchons une personne dynamique, attentive et orientée vers le service à la clientèle. Vous êtes à l'aise avec la technologie, faites preuve de rigueur et êtes capable d'intervenir efficacement dans un environnement où le service, la sécurité et la satisfaction de la clientèle sont des priorités.