Chef(fe) des opérations in Pointe-Claire, Quebec at Kiokii Inc
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Job Description
Kiokii And est une plateforme de vente au détail de premier plan offrant des produits tendance asiatiques en Amérique du Nord. Nous proposons une vaste sélection de produits de haute qualité et populaires en provenance d’Asie, incluant des cosmétiques, des soins de la peau, des produits de beauté, des accessoires et des articles lifestyle. Grâce à notre croissance rapide, nous comptons aujourd’hui 28 magasins en Amérique du Nord et continuons de nous développer !
Nous recherchons des candidats enthousiastes pour rejoindre notre équipe de Fairview Point Claire en tant que Chef(fe) des opérations (Operations Lead) à temps plein.
À propos du posteEn tant que Responsable des opérations, vous serez chargé(e) de superviser l’arrière-boutique et les opérations du magasin afin d’assurer un fonctionnement fluide. Vos responsabilités incluent notamment :
- Superviser l’organisation de la réserve et garantir l’exactitude des niveaux d’inventaire ainsi que des méthodes de stockage efficaces afin d’optimiser l’espace et le flux opérationnel
- Surveiller les processus de réapprovisionnement pour maintenir des niveaux de stock optimaux, éviter les ruptures et réduire les pertes grâce à des mesures de prévention
- Effectuer des inventaires réguliers et des audits complets afin d’assurer l’exactitude des données et d’identifier les écarts
- Veiller au respect des procédures opérationnelles et des politiques de l’entreprise par le personnel du magasin
- Soutenir l’exécution des promotions, des mises à jour de prix et le respect des standards de marchandisage visuel afin d’améliorer l’expérience client et stimuler les ventes
- Diriger, former et motiver l’équipe des opérations pour atteindre et dépasser les objectifs de performance
- Participer à l’ouverture et à l’installation des magasins
- Maintenir un environnement de travail sécuritaire et organisé en respectant les normes de santé et de sécurité
- Diplôme universitaire en administration des affaires, gestion du commerce de détail ou domaine connexe (préféré)
- 2 à 3 ans d’expérience en opérations de vente au détail
- Passion pour l’industrie de la beauté asiatique, intérêt pour les tendances et les produits
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Fort leadership et expérience en gestion des opérations de magasin
- Bonne capacité à résoudre les problèmes et à gérer les plaintes clients
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique
- Capacité à soulever jusqu’à 30 lbs
- Connaissance des opérations de magasin, du marchandisage et des standards de service à la clientèle
Type de poste : remplacement (BACKFILL)
Kiokii Inc. est un employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’accommodement durant le processus d’entrevue, veuillez contacter les Ressources humaines.
L’entreprise utilise des technologies d’intelligence artificielle pour aider à la présélection des candidatures afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence du processus de recrutement. Cette technologie ne prend aucune décision d’embauche de manière autonome. Toutes les candidatures sont examinées par un humain avant toute décision d’emploi.
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Who are we?
Kiokii And is a premier one-stop retail platform offering Asian trendy products in North America. We provide a huge selection of high-quality and top-hit products from Asia including cosmetics, skincare, beauty, accessories and lifestyle. With our rapid growth, we have 28 stores across North America to-date and more to come!
We are looking for enthusiastic applicants to join our Fairview Point Claire team as a Full-time Operations Lead.
About the Role
As an Operations Lead, you will be overseeing the stockroom and retail operations to ensure the seamless functioning of the store. Including but not limited to…
- Oversee stockroom organization, ensuring accurate inventory levels and efficient storage practices to maximize space utilization for better operational flow
- Monitor stock replenishment processes to maintain optimal inventory levels, prevent stockouts, and minimize shrink through proactive loss prevention measures
- Perform regular stock counts and thorough audits to ensure data accuracy and identify discrepancies
- Ensure store staff adheres and follows standard operating procedures and company policies, maintaining a smooth and compliant work environment
- Support the execution of store promotions, pricing updates, and upholding visual merchandising standards to enhance the shopping experience and drive sales
- Lead, train, and motivate the operations team meet and exceed achieve performance objectives
- Support with store opening and setup
- Maintain a safe, organized work environment by adhering to health and safety regulations and best practices
What We're Looking For
- A Bachelor's degree in Business, Retail Management, or a related field is preferred
- A strong track record with 2-3 years of retail operations experience
- Passionate about the Asian beauty industry, dedicated to continuous learning, sharing expertise, and staying up to date with the latest products and trends to guide staff and enhance the customer experience
- Skilled in effective communication and building strong interpersonal relationships
- Demonstrated strong leadership and store operation capabilities
- Proven problem-solving skills and ability to handle customer complaints effectively
- Ability to work in a fast-paced and dynamic retail environment
- Able to lift up to 30 lbs.
- Knowledge of retail store operations, merchandising, and customer service standards
Vacancy type: BACKFILL
Kiokii Inc. is an equal opportunity employer. If you require accommodation during the interview process, please contact Human Resources.
The Company utilizes AI-assisted technology in the initial screening of resumes to enhance efficiency and consistency in the recruitment process. This technology does not make hiring decisions independently. All applications are subject to human review prior to any employment decision.