Supervisor de Servicios in Tlalnepantla at W.W.Williams Company

Resumen de oportunidades de supervisor de servicios:

Como supervisor de servicio en W.W. Williams, ser responsable de organizar el flujo de trabajo para cumplir y superar las expectativas del cliente y organizar el trabajo para lograr los objetivos departamentales al completar los pedidos de reparacin de manera oportuna y precisa. Planifica, dota de personal y evala las prioridades departamentales para garantizar que los tcnicos trabajen juntos de manera coherente y sean responsables de las tareas asignadas. Mantener un cronograma para ayudar a completar oportunamente las instalaciones de trabajo y los trabajos de servicio. El supervisor de servicio garantiza que todo el trabajo programado se realice de forma segura y a satisfaccin del cliente.

Deberes laborales:

• Ofrece un servicio excepcional centrndose en los estndares de calidad y servicio al cliente; analizar y resolver problemas de servicio al cliente; identificar tendencias; recomendar sistemas y mejoras.
• Asigne correctamente los costos de piezas y mano de obra para los clientes que involucran procesos de garanta.
• Mantiene al personal capacitndolos, manteniendo un ambiente de trabajo seguro y comprometido y desarrollando oportunidades de crecimiento personal.
• Desarrolla al personal comunicando las expectativas laborales, planificando, monitoreando y evaluando los resultados laborales; entrenar, asesorar e instruir a los empleados; desarrollar, coordinar y administrar polticas, procedimientos y estndares de productividad.

Experiencia laboral y calificaciones:

• Nuestro candidato ideal tendra un mnimo de 2 aos de experiencia en un concesionario o taller de camiones pesados/flotas.
• Fuerte conocimiento tcnico
• Se comunica eficazmente ya sea escrita o verbalmente.
• Conocimientos de informtica y software, incluido Microsoft Office Suite.

Recompensas y beneficios para empleados:

• 8 das festivos pagados y 1 da de bienestar pagado
• Tiempo libre remunerado
• Programa de bonificacin por recomendacin de empleados
• Medical, dental and vision insurance
• 401k con una aportacin de la empresa
• Capacitacin pagada por la empresa
• Oportunidades de crecimiento y liderazgo

Acerca de la empresa:

W.W. Williams se fund en Columbus, Ohio, en 1912. Hoy en da, las empresas de W.W. Williams cuentan con una amplia cartera de negocios en Estados Unidos y Mxico. Entre ellas se incluyen CT Power y Guaranteed Truck Service. W.W. Williams ofrece una gama completa de productos lderes en la industria, adems de servicios tcnicos y mecnicos, reparacin, remanufactura y soluciones de gestin de almacenes y cadena de suministro para una clientela diversa. Nuestros productos y servicios incluyen motores disel, transmisiones, reparacin de camiones pesados, refrigeracin para transporte, generacin de energa y servicios logsticos de terceros para la cadena de suministro. Entre nuestros clientes se encuentran flotas de camiones de carretera, usuarios de equipos fuera de carretera, centros de datos, hospitales, fabricantes de equipos originales del Departamento de Defensa, fabricantes de vehculos, las Fuerzas Armadas de EE. UU. U. y propietarios de embarcaciones, entre otros.

Lo que comenz como una pequea empresa familiar se ha convertido en uno de los proveedores de soluciones ms diversificados del pas. Nos dedicamos incansablemente a ayudar a nuestros clientes a lograr el mximo tiempo de actividad. Desde transporte individual hasta gras, gestin de flotas, generadores elctricos y embalaje militar y comercial: lo tenemos todo listo.

Somos autnticos. Honestos. Apasionados. No es un eslogan, es nuestra filosofa. Todos los que forman parte de W.W. Williams desde tcnicos de servicio hasta asesores y ejecutivos estn comprometidos con hacer bien el trabajo a la primera. Nuestro equipo es nuestro mayor activo; lo apoyamos con acceso a capacitacin y desarrollo de primer nivel. Este nivel de inversin y atencin es fundamental para nuestros clientes, brindndoles la tranquilidad de saber que su flota est en las mejores manos.

W.W. Williams es una de las redes de venta y servicio de productos de energa industrial ms grandes del pas. Con mltiples sucursales en Estados Unidos y Mxico, nos dedicamos a brindar un servicio altamente profesional y a forjar relaciones slidas con nuestros clientes.

nete a nosotros para una carrera donde crecers tanto personal como profesionalmente en un ambiente acogedor, diverso e inclusivo.