Distribution Center Help Desk in Ciénega de Flores Centro, Nuevo León at Fastenal

Position Details - Distribution Center Help Desk

Job Description

Distribution Center Help Desk
Avenida Multiparque, Cienega De Flores, NL 65583
NL100 Distribution Center
Part-time Shift(s): MON TUE WED THU FRI 7:00am - 12:00pm
Up to 25 hours/week

DESCRIPCIN GENERAL:
Encuentra tu futuro en Fastenal! Nuestro centro de distribucin est buscando personas dinmicas y orientadas al trabajo en equipo para laborar en nuestro almacn de alto ritmo. Trabajando como Distribution Center Help Desk Manager, usted estar a cargo del departamento del Centro de Atencin, cuya responsabilidad principal es responder llamadas relacionadas con rdenes y/o productos. Proporcionar supervisin y liderazgo a un equipo de empleados. Ser responsable del funcionamiento general del departamento, incluyendo metas a corto y largo plazo relacionadas con calidad, productividad y manejo del tiempo. La empresa Fastenal est comprometida con la proteccin ambiental y con brindar un lugar de trabajo seguro y saludable para todos los empleados. Nos esforzamos por integrar consideraciones de SST & Sostenibilidad en todas nuestras decisiones, planes y operaciones.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Las funciones y responsabilidades de este puesto incluyen, entre otras:
o Proporcionar liderazgo, desarrollo y supervisin a los miembros del equipo
o Coordinar a los empleados, incluyendo programacin, contratacin y baja de personal
o Garantizar que se cumplan las metas a corto y largo plazo
o Capacitar y desarrollar a los empleados
o Comunicarse con empleados y sucursales
o Asistir a las sucursales con preguntas o problemas relacionados con productos por telfono, correo electrnico o soporte en lnea
o Retirar productos para clientes que llegan directamente a nuestro centro de distribucin
o Analizar necesidades de personal, reportes y proyecciones para optimizar resultados y alcanzar las metas del departamento
o Utilizar datos para implementar cambios e identificar reas de mejora
o Mantener limpia y organizada el rea de trabajo
o Cumplir con las normas y expectativas de seguridad, salud y sostenibilidad
o Participar en actividades y programas que ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos de seguridad, salud y sostenibilidad
o Aprender, aprobar y practicar diversas capacitaciones en salud y seguridad ambiental

REQUISITOS DEL PUESTO:
Se requieren las siguientes habilidades y calificaciones para este puesto:
o Poseer al menos 1 ao de experiencia previa en liderazgo o gestin
o Conocimiento en manejo de computadoras, incluyendo sistemas de gestin de almacenes y aplicaciones de Microsoft Office
o Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicacin
o Demostrar fuertes habilidades para resolver problemas, razonamiento lgico y toma de decisiones
o Liderar y motivar a un equipo de empleados
o Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
o Aprender y realizar mltiples tareas en un entorno dinmico
o Demostrar habilidades slidas de organizacin, planificacin y priorizacin
o Ser altamente motivado, autodirigido y orientado al servicio al cliente
o Tener buena aptitud matemtica, atencin al detalle y sentido de urgencia
o Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y horas extras cuando sea necesario
o Disponibilidad para viajar cuando sea necesario
o Reflejar nuestros valores fundamentales: ambicin, innovacin, integridad y trabajo en equipo
o Levantar, deslizar y bajar paquetes que generalmente pesan entre 25 y 50 libras, pudiendo llegar hasta 100 libras

DESEABLE:
o Experiencia previa en almacn
o Experiencia administrativa o en servicio al cliente
o Poseer una licencia de conducir vigente y vlida emitida en el pas donde se encuentra el trabajo (incluyendo haber completado con xito cualquier programa aplicable de licencia graduada para su estado o provincia), as como cumplir con los requisitos de historial de manejo para utilizar vehculos corporativos cuando sea necesario

ACERCA DE LA EMPRESA:
Desde 1967, Fastenal ha pasado de ser una nica tienda a contar con alrededor de 3000 ubicaciones, cada una de las cuales brinda inventario local y servicio personal adecuados para nuestros clientes. Aunque nos hemos expandido por todo el mundo, hemos conservado una confianza absoluta en las personas y en su capacidad de lograr cosas excepcionales, si se les brinda la oportunidad para hacerlo. De esta filosofa, deriva una cultura empresarial que desafa a cada empleado a gestionar su propio negocio, crear su propio xito y desarrollarse de forma profesional para convertirse en lderes de la empresa.

Como empresa en expansin con una slida situacin patrimonial, que, por lo general, se duplica en tamao cada cuatro o cinco aos, nos comprometemos a ofrecer capacitacin, fomentada desde la misma empresa, y a crear oportunidades para nuestros empleados. Si usted tiene un espritu empresarial y busca dejar su huella como parte de una empresa en expansin de elite, no encontrar un lugar mejor que Fastenal.

PRESTACIONES EN MXICO:
Fastenal ofrece paquete de prestaciones competitivas a todos los empleados de tiempo completo. Este paquete incluye: seguro de vida y de gastos mdicos mayores, Fondo de ahorro, programa de vales de alimentos, adems de, vacaciones y das festivos pagados.

Para postularse, por favor haga referencia al ID de trabajo 628941 cuando enve su currculum a reclutamiento@fastenal.com antes 07-13-2026.
Distribution Center Help Desk
Avenida Multiparque, Cienega De Flores, NL 65583
NL100 Distribution Center
Part-time Shift(s): MON TUE WED THU FRI 7:00am - 12:00pm
Up to 25 hours/week

OVERVIEW:
Find your future at Fastenal! Our distribution center is hiring energetic, team oriented individuals to work in our fast pace warehouse! Working as Part-time Distribution Center Help Desk, you will manage the Distribution Center Help Desk department. Responding to help desk calls related to orders and/or products is the primary responsibility of this team. You will provide supervision and leadership to a team of employees. You will be responsible for the overall function of the department including short term and long term goals that pertain to quality, productivity and time management. Fastenal Company is committed to environmental protection and to providing a safe and healthy workplace for all employees. We strive to integrate EHS & Sustainability considerations into all our business decisions, plans, and operations.

RESPONSIBILITIES:
The duties and responsibilities of this position include, but are not limited to:
o Providing leadership, development and supervision of team members
o Coordinating employees, including scheduling, hiring and exiting
o Ensuring short term and long term goals are met
o Training and developing employees
o Communicating with employees and branches
o Assisting branches with product related questions or issues by phone, email or online support
o Retrieving product for walk in customers at our distribution center
o Analyzing staffing needs, reports and projections to optimize output and meet department goals
o Utilizing data to implement changes and identify areas for improvement
o Maintaining the cleanliness/organization of work area
o Complying with health, safety and sustainability rules and expectations
o Participating in activities and programs that help the company achieve health, safety and sustainability objectives
o Learning, passing, and practicing various environmental health and safety trainings

REQUIRED POSITION QUALIFICATIONS:
The following skills and qualifications are required for this position:
o Possess at least 1 year of prior leadership or management work experience
o Knowledge of computer operations, including warehouse management systems and Microsoft Office Applications
o Proficient written and oral communication skills
o Exhibit strong problem solving, deductive reasoning and decision making skills
o Lead and motivate a team of employees
o Work independently as well as in a team environment
o Learn and perform multiple tasks in a fast paced environment
o Demonstrate strong organization, planning and prioritizing abilities
o Highly motivated, self directed and customer service oriented
o Demonstrate strong math aptitude, attention to detail and sense of urgency
o Willingness to work a flexible schedule/extra time as needed
o Willingness to travel as needed
o Demonstrate our core values of ambition, innovation, integrity and teamwork
o Lift, slide and lower packages that typically weigh 25lbs-50lbs and may weigh up to 100lbs
o Pass the required drug screen (applicable in the US, Puerto Rico and Guam ONLY)

PREFERRED POSITION QUALIFICATIONS:
o Prior warehouse work experience
o Prior administrative or related customer service experience
o Possess a current full valid driver's license issued in the country where the job is located (including successful completion of any applicable graduated license program for your state or province) as well as the ability to meet our driving record requirements to use a company vehicle, as needed

ABOUT US:
Since 1967 Fastenal has grown as a distributor of industrial and construction supplies from a single branch to a Fortune 500 company with over 3,000 servicing locations, each providing tailored local inventory and personal service for our customers. As we've expanded across the world, we've retained a core belief in people and their ability to accomplish remarkable things - if given the opportunity. From this philosophy stems an entrepreneurial culture that challenges every employee to run their own business, create their own success, and advance to become company leaders.

As a growth company with a solid financial position, we are committed to training, promoting from within, and creating opportunities for our employees. If you have an entrepreneurial spirit and are looking to make your mark as part of an elite growth company, you won't find a better fit than Fastenal.

MEXICO BENEFITS:
Fastenal offers a competitive benefits package to all full-time employees. This package includes Health and Life Insurance, Savings Fund, Food Voucher Program, in addition to, paid vacation and holidays.

To apply, please reference job ID 628941 when you send your resume to reclutamiento@fastenal.com by 07-13-2026.