Partenaire d'affaire HR Senior - Sr HR Business Partner in Vancouver, British Columbia at Nesto

Partenaire d'affaires RH Senior, Division Commerciale - Senior HR Business Partner, Commercial Division

English description follows

À propos de nous

Le Groupe Nesto est le principal fournisseur canadien de solutions technologiques et de financement hypothécaire, avec plus de 73 milliards de dollars en hypothèques résidentielles et commerciales sous administration. Nous bénéficions de la confiance de nombreuses institutions financières parmi les plus importantes du pays.

Bâti sur les fondations de 50 ans d'expertise hypothécaire de CMLS, et propulsé par la technologie propriétaire Mortgage Cloud de nesto et l'innovation axée sur l'IA, nous transformons des décennies de savoir-faire sectoriel en automatisation évolutive et en solutions de prêt intelligentes. Avec plus de 1 000 employés partout au Canada, notre mission est claire : bâtir l'écosystème hypothécaire canadien de demain.

À propos du rôle

Ce poste existe parce que nous croyons que les RH représentent l'un des investissements à plus fort levier qu'une entreprise puisse réaliser et nous cherchons quelqu'un qui partage cette conviction.

En tant que Partenaire d'affaires RH principal pour notre division commerciale, vous serez la personne vers laquelle se tourneront tant les leaders que les employés. Les leaders compteront sur vous pour réfléchir avec eux à la stratégie de talents, à la conception organisationnelle, ainsi qu'aux enjeux de performance et de croissance. Les employés compteront sur vous pour être une présence fiable et honnête, quelqu'un qui écoute vraiment, dénoue les nœuds et les aide à naviguer leur expérience ici. Et vous serez responsable de cette expérience de bout en bout : du moment où quelqu'un intègre la division jusqu'à la façon dont il évolue, se sent reconnu et comprend où il en est.

Vous évoluerez dans un environnement de services financiers professionnel et à forts enjeux, où la rigueur et la crédibilité sont non négociables. Vous apporterez une pensée analytique aiguisée, une curiosité authentique et une aisance avec les outils, y compris l'IA, qui vous permettront de travailler à un rythme et à une qualité qui redéfinissent ce que les RH peuvent être.

Si vous attendiez un rôle où les RH sont véritablement impliquées dès le départ, et non appelées après coup, c'est celui-là.

Ce que vous ferez

Être le partenaire que les leaders veulent avoir dans la salle :

Votre division a des cibles d'affaires, une équipe de leadership aux priorités concurrentes et une équipe de personnes qui doivent donner le meilleur d'elles-mêmes. Votre rôle est de tout comprendre suffisamment bien pour créer de la valeur en temps réel.

Cela signifie être ancré dans le milieu, présent dans le rythme de l'équipe. Vous élaborerez des plans de talents avec votre leader de division, présenterez des analyses fondées sur les données concernant la performance de l'équipe et les risques identifiés, et serez le premier appel lorsque quelque chose de complexe surgit. Vous apporterez un point de vue, pas seulement un processus.

Être la personne en qui les employés ont confiance :

Les meilleurs PARH sont ceux vers qui les gens se tournent vraiment — non pas parce qu'ils y sont obligés, mais parce qu'ils le souhaitent. Vous bâtirez ce type de présence dans votre division.

Vous resterez connecté à l'ambiance de l'organisation : par les conversations, en lisant entre les lignes, en étant présent. Lorsque vous percevrez une tension avant qu'elle ne devienne un problème, vous saurez comment la soulever avec le niveau approprié de discrétion et de soin. Lorsqu'une personne aura besoin d'aide pour naviguer une situation difficile, vous la gérerez avec autant d'empathie que de rigueur.

Vous collaborerez également avec les leaders pour créer un environnement où les gens choisissent de rester : des parcours de croissance significatifs, une reconnaissance authentique et des standards de comportement de leadership sur lesquels les gens peuvent compter.

Façonner la façon dont l'organisation se parle à elle-même :

La façon dont une entreprise communique en interne fait partie de sa culture. Lorsque quelque chose d'important se produit — un changement stratégique, une réorganisation d'équipe, un trimestre difficile — la qualité de cette communication détermine si les gens se sentent informés ou laissés dans l'ombre.

Concevoir l'expérience employé de votre division :

C'est l'un des aspects les plus déterminants du rôle. Vous n'héritez pas d'une expérience figée que vous faites tourner — vous la concevez. Que ressent-on en rejoignant cette division ? En progressant ? Ces questions ont des réponses, et c'est vous qui les façonnez.

Vous vous appuierez sur ce que vous entendez des employés, sur ce que les données révèlent et sur les besoins de l'entreprise, pour bâtir des expériences propres à cette division. Cela signifie des parcours de développement concrets, une reconnaissance qui fait sens, un cycle de performance qui génère des conversations honnêtes et utiles, et une intégration qui prépare les gens au succès.

Vous penserez également à l'horizon plus lointain : le plan de relève qui rend l'entreprise plus résiliente, les décisions d'embauche prises avec une vision à long terme, les signaux qui indiquent si l'expérience que vous avez bâtie fonctionne vraiment — et la volonté de la modifier si ce n'est pas le cas.

Utiliser la technologie comme en 2026 :

Notre équipe RH ne fonctionne pas avec des outils désuets et des processus manuels. Nous utilisons des plateformes d'IA de pointe pour aller plus vite, analyser plus en profondeur et libérer du temps pour le travail qui nécessite vraiment le jugement humain. Vous devrez adopter la même approche : réellement curieux des meilleurs outils, prêt à expérimenter et capable de bâtir quelque chose from scratch plutôt que d'adapter un modèle existant.

Vous utiliserez l'analytique RH (Rippling, Officevibe) pour détecter les tendances avant qu'elles ne deviennent des problèmes, et vous présenterez ces analyses d'une façon qui mène à des décisions, pas seulement à des discussions. S'il existe une façon plus intelligente et plus rapide de faire quelque chose, vous la trouvez.

Qui vous êtes

Vous avez 7 ans ou plus d'expérience progressive en RH et avez bâti une réelle crédibilité auprès de leaders chevronnés.

Vous êtes bilingue français-anglais. Les deux, couramment. C'est une exigence.

Vous avez un sens analytique rare. Vous ne vous contentez pas d'extraire des données — vous savez quelle question leur poser, et vous pouvez guider un leader d'entreprise à travers des constats d'une façon qui change sa perspective.

Vous êtes curieux des technologies et de l'IA — non pas parce que c'est attendu, mais parce que vous y voyez un levier. Vous utilisez déjà des outils d'IA dans votre travail et cherchez activement de nouvelles façons de travailler plus intelligemment.

Vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire. Vous voyez le problème avant qu'il ne soit évident, vous avez déjà un point de vue sur la marche à suivre, et vous êtes à l'aise d'agir sans avoir un portrait complet.

Vous êtes aussi à l'aise avec les leaders qu'avec les employés. Vous comprenez que bénéficier de la confiance des deux est l'une des choses les plus importantes que ce rôle exige.

La discrétion, la rigueur et les hauts standards ne sont pas des contraintes pour vous — c'est simplement votre façon de travailler.

Une expérience dans les services financiers, les services professionnels, la fintech ou les environnements post-acquisition constitue un atout important. Un parcours en conseil en gestion ou en opérations est un plus.

Veuillez noter qu'étant donné que vous serez porté à collaborer avec des leaders et employé(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d'être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Travailler au Groupe Nesto

Ce poste est basé dans l'un de nos bureaux : Montréal, Toronto ou Vancouver, avec un minimum de trois jours par semaine en présentiel.

Vous travaillerez directement avec la direction commerciale du Groupe Nesto et ferez partie d'une équipe RH qui est activement en train de bâtir et qui rehausse constamment le standard de ce que signifient d'excellentes RH. Il y a une réelle latitude pour façonner les choses ici, et l'organisation est engagée à bien faire.

Il s'agit d'un rôle à haute visibilité avec un potentiel de croissance clair pour la bonne personne.

Diversité et inclusion

Au Groupe Nesto, nous croyons que les meilleurs résultats sont le fruit de perspectives diversifiées et d'équipes inclusives. Nous nous engageons à favoriser une culture d'équité, d'appartenance et de respect, et nous encourageons vivement les candidatures des femmes, des personnes de couleur, des personnes LGBTQIA+ et des personnes en situation de handicap. Nous nous consacrons à bâtir un milieu de travail où chacun est le bienvenu et peut donner le meilleur de lui-même.

Nesto Group is Canada's leading provider of mortgage technology and financing solutions, with over $73 billion in residential and commercial mortgages under administration. We are trusted by many of the country's most prominent financial institutions.

Built on the foundation of 50 years of mortgage expertise from CMLS, and powered by nesto's proprietary Mortgage Cloud technology and AI-driven innovation, we are transforming decades of industry knowledge into scalable automation and intelligent lending solutions. With 1,000+ employees across Canada, our mission is clear: Building Canada's Mortgage Ecosystem of the Future.

This role exists because we believe HR done well is one of the highest-leverage things a company can invest in — and we want someone who believes that too.

As Senior HR Business Partner for our Commercial division, you will be the person both leaders and employees turn to. Leaders will rely on you to think alongside them on talent strategy, organizational design, and questions about performance and growth. Employees will rely on you to be a trusted, honest presence, someone who actually listens, cuts through noise, and helps them navigate their experience here. And you will own that experience end to end: from the moment someone joins the division to the way they grow, feel recognized, and understand where they stand.

You'll operate in a professional, high-stakes financial services environment where rigour and credibility are non-negotiable. You'll bring sharp analytical thinking, genuine curiosity, and a fluency with the tools, including AI, that let you work at a pace and quality that sets a new standard for what HR looks like.

If you've been waiting for a role where HR is genuinely at the table, not called in after the fact, this is it.

Your division has business targets, a leadership team with competing priorities, and a team of people who need to be at their best. Your job is to understand all of it well enough to add value in real time.

That means being embedded in the business, present in the rhythm of the team. You'll build talent plans with your divisional leader, present data-driven insights on how the team is performing and where the risks are, and be the first call when something complex comes up. You'll bring a point of view, not just a process.

The best HRBPs are the ones people actually go to. Not because they have to, but because they want to. You'll build that kind of presence in your division.

You'll stay genuinely connected to the mood of the organization: through conversations, through listening between the lines, through showing up. When you pick up on tension before it becomes a problem, you'll know how to bring it forward with the right level of discretion and care. When someone needs support navigating a difficult situation, you'll handle it with equal parts empathy and rigour.

You'll also partner with leaders to build an environment people choose to stay in: meaningful growth paths, genuine recognition, and a standard of leadership behaviour that people can count on.

How a company talks to itself is part of its culture. When something important is happening, a strategic shift, a change in how the team is organized, a difficult quarter, the quality of that communication shapes whether people feel informed, or left in the dark.

This is one of the most defining parts of the role. You are not inheriting a fixed experience and running it, you are designing it. What does it feel like to join this division? To grow? Those questions have answers, and you are the one who shapes them.

You'll draw on what you hear from employees, what the data tells you, and what the business needs and you'll build experiences that are specific to this division. That means development paths that are real, recognition that lands, a performance cycle that produces honest and useful conversations, and onboarding that sets people up.

You'll also think about the longer arc: the succession plan that makes the business more resilient, the hiring decisions made with long-term thinking, the signals that tell you whether the experience you've built is actually working, and the willingness to change it when it isn't.

Our HR team is not running on legacy tools and manual processes. We use leading AI platforms to move faster, analyze more deeply, and free up time for the work that actually requires human judgment. You'll be expected to bring the same orientation: genuinely curious about better tools, willing to experiment, and capable of building something from scratch rather than adapting a template.

You'll use people analytics (Rippling, Officevibe) to surface patterns before they become problems, and you'll present those insights in a way that leads to decisions, not just discussions. If there's a smarter, faster way to do something, you find it.

You have 7+ years of progressive HR experience, and you've built real credibility with senior leaders.

You're bilingual in French and English. Both, fluently. This is a requirement.

You're analytical in a way that's rare. You don't just pull data, you know what question to ask of it, and you can walk a business leader through findings in a way that changes how they think about something.

You're genuinely curious about technology and AI. Not because it's expected, but because you see it as leverage. You're already using AI tools in your work and you're actively looking for more ways to work smarter.

You don't wait to be told what to do. You see the problem before it's obvious, you already have a point of view on what to do about it, and you're comfortable moving without a complete picture.

You're equally good with leaders and with employees. You understand that being trusted by both is one of the most important things this role requires.

Discretion, rigour, and high standards are not constraints for you, they're how you like to work.

Experience in financial services, professional services, Fintech, or post-acquisition environments is a meaningful asset. A background in management consulting or operations is a plus.

This role is based in one of our offices: Montréal, Toronto, or Vancouver, with a minimum of three days per week in person..

You'll work directly with Nesto Group's commercial leadership and be part of an HR team that is actively building, and constantly raising the bar for what great HR looks like. There is real scope to shape things here, and the organization is genuinely interested in getting it right.

This is a high-visibility role with clear growth potential for the right person.

At Nesto Group, we believe that the best outcomes are the product of diverse perspectives and inclusive teams. We are committed to fostering a culture of equity, belonging, and respect, and we strongly encourage applications from women, people of colour, LGBTQIA+ individuals, and people with disabilities. We are dedicated to building a workplace where everyone is welcomed and can do their best work.

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