Permanent Full-Time Medical Receptionist (remote) | Réceptionniste médicale permanente à temps plein (télétravail) at Emily Blake Psychologie Inc – Pointe-Claire, Quebec

We are seeking a dynamic and personable individual to join our team as a Medical Receptionist. This role requires delivering professional customer service with a caring, empathetic, and energetic approach while supporting the daily operations of the clinic. Main Responsibilities:

Answer client calls, emails, and messages
Handle confidential information with professionalism and discretion
Refer clients to the appropriate clinician based on their needs
Manage clinicians’ schedules
Assist clinicians with administrative requests
Create invoices and process payments
Manage the clinic’s waiting list
Support daily office tasks and assist the clinic coordinator or clinic managers as needed

Qualifications:

Fluency in English and French (spoken and written)
Ability to work from home in a quiet, private environment
Professional and well‑spoken communication style
Comfortable using computers, applications, and various operating systems
Strong multitasking abilities
Effective problem‑solving skills
Ability to work in a fast‑paced environment
Capable of working both independently and collaboratively
Knowledge of Microsoft Office, Gmail, and Google Drive
Previous experience in medical administration or customer service is an asset

Benefits:

Extended healthcare
Vision care
Dental care
Life insurance
Remote work

Schedule:
Monday: 7:30 – 16:00
Wednesday:11:45-20:15
Thursday: 11:45 – 20:15
Friday: 10:00 – 18:30

Note: The candidate must be flexible and available to work evenings and weekends as needed.

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et chaleureuse pour se joindre à notre équipe à titre de réceptionniste médicale. Ce rôle exige un service à la clientèle professionnel, offert avec bienveillance, empathie et énergie, tout en soutenant les opérations quotidiennes de la clinique.

Responsabilités principales :

Répondre aux appels, courriels et messages des clients
Traiter les informations confidentielles avec professionnalisme et discrétion
Référer les clients au clinicien approprié selon leurs besoins
Gérer les horaires des cliniciens
Assister les cliniciens dans leurs demandes administratives
Créer des factures et traiter les paiements
Gérer la liste d’attente de la clinique
Soutenir les tâches quotidiennes du bureau et assister le coordonnateur ou les gestionnaires de la clinique au besoin

Qualifications :

Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit)
Capacité de travailler de la maison dans un environnement calme et privé
Communication professionnelle et articulée
Aisance avec les ordinateurs, les applications et divers systèmes d’exploitation
Excellente capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
Aptitude à résoudre des problèmes efficacement
Capacité à travailler dans un environnement dynamique
Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
Connaissance de Microsoft Office, Gmail et Google Drive
Expérience en administration médicale ou en service à la clientèle (un atout)

Avantages:

Assurance santé complémentaire
Soins de la vue
Soins dentaires
Assurance vie
Travail à distance

Horaire :
Lundi : 7 h 30 – 16 h 00
Mercredi : 11 h 45 – 20 h 15
Jeudi : 11 h 45 – 20 h 15
Vendredi : 10 h 00 – 18 h 30

Note : Le candidat doit faire preuve de flexibilité et être disponible pour travailler en soirée et les fins de semaine au besoin.