Agent de service à la clientèle et support technique at Securitas Technology Canada Corporation – Montreal Anjou, Quebec

Securitas Technologie, est une division de Securitas AB, le plus grand fournisseur de services de protection au monde avec plus de 370 000 héros Securitas à travers le monde.

Securitas Technologie propose une gamme complète de systèmes et de services vidéo, d'accès, d'intrusion, d'incendie et intégrés. En tant qu'intégrateur de systèmes et société de surveillance des alarmes de premier plan, nous offrons la différence Securitas Technologie, au service d'innombrables clients à long terme avec des solutions et des services qui protègent leurs personnes, leurs clients et leurs actifs.

Division RSC - MONTRÉAL (Ville d'Anjou)

Catégorie : Présentiel

Vous êtes une personne bilingue, sociable et empathique, vous êtes orientée vers les détails, le service à la clientèle et le travail d’équipe?

Même si vous n’avez aucune expérience de travail, nous sommes intéressés par votre candidature!

• Horaires :
• Plusieurs postes de semaine le soir (jusqu’à 19h00)
• Samedi et dimanche selon les besoins ( 8h00-16h00 ou 9h00- 17h00)
• Nous pouvons planifier des shifts de 4hrs selon les besoins
• Formation rémunérée d’environ 6 semaines
• Catégorie : présentiel au bureau
• Salaire : Salaire débutant à 17.25$/hrs + incitatifs et primes sur les quarts de travail ( soir et weekend) négociable selon expérience du candidat

Si choisi, vous feriez quoi?

• Assurer la gestion des appels d'ordre technique
• Résoudre rapidement et efficacement les problématiques concernant la facturation
• Faire les suivis par courriel et des appels sortants pour gérer les requêtes des clients
• Monter les appels de service et effectuer les mises en test
• Participer à divers projets ponctuels

On a besoin de quelqu’un qui possède…

• D’excellentes compétences en relation client
• Une bonne connaissance informatique
• Les habiletés reliées à une très bonne gestion de temps
• Empathie, tact, diplomatie, sens de l’écoute;
• Vigilance et sens accru des responsabilités;
• Bon jugement et capacité d’adaptation au stress;
• Bilinguisme (Français & Anglais) obligatoire
• Exigences linguistiques:
  • Maîtrise du français et de l'anglais (l'anglais est essentiel pour communiquer, soutenir et fournir des services à des individus, employés ou partenaires ne parlant pas français, en particulier lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur de la province de Québec).

Avantages :

• Formation rémunérée de 6 semaines
• Prime pour les quarts de soir et de fin de semaine (horaire Jusqu’à 19h00 la semaine, jusqu’à 17h00 le weekend) et Commissions payées bimensuellement concernant la vente de certains produits
• Environnement de travail spacieux et conforme aux normes sanitaires en vigueur
• Réelles opportunités de carrière dans un environnement en forte croissance
• REER avec contribution employeur
• Excellent programme avantage sociaux (dentaire, optométrie, paramédicaux…)
• Stationnement gratuit accès borne de recharge voiture électrique
• Certification Bureau de la sécurité privée payé et maintenue par l’entreprise
• Support et leadership quotidien, formation continue