Spécialiste senior(e) en TI in Montréal, Quebec at Dialogue

À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste

Votre rôle à titre de Spécialiste senior(e) en TI

Relevant du gestionnaire, opérations TI et sécurité, le ou la spécialiste TI senior assure les opérations TI essentielles et contribue aux activités liées à la sécurité, à la gestion des identités, des appareils et de l’infrastructure. Vous prendrez en charge les escalades complexes, piloterez des améliorations opérationnelles et dirigerez des projets visant à optimiser l’accès des employés aux systèmes, appareils et services corporatifs.

Vos responsabilités

• Fournir un soutien de niveau 2/3 pour les enjeux liés au matériel, aux logiciels, aux outils SaaS, aux identités, au réseau et aux terminaux dans un environnement principalement macOS.
• Diriger des projets TI de bout en bout : découverte des besoins, alignement des parties prenantes, implantation, documentation, gestion du changement et soutien post-déploiement.
• Définir la portée, les échéanciers et les indicateurs de succès; assurer le suivi des risques et dépendances; coordonner les livrables avec les équipes internes et les fournisseurs.
• Administrer Okta, Google Workspace et les applications SaaS via les consoles d’administration et l’infrastructure as code (ex. : Terraform).
• Soutenir la gestion des appareils et les processus liés aux terminaux dans notre plateforme MDM, et développer des automatisations afin de réduire le travail manuel.
• Améliorer la prestation des services TI et les processus opérationnels, notamment les intégrations entre les systèmes et outils.
• Agir comme point d’escalade senior pour l’équipe et contribuer à orienter les décisions techniques.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• Plus de 5 ans d’expérience en opérations TI, soutien technique, gestion des terminaux et/ou dans un rôle lié à la sécurité.
• Une solide expérience dans la gestion d’environnements macOS et d’applications SaaS corporatives.
• De l’expérience en scripting et une bonne connaissance des langages de programmation.
• Une aisance avec les concepts infonuagiques (AWS/GCP/Azure), incluant les notions de réseau et de gestion des accès.
• De l’expérience avec une plateforme MDM (ex. : Iru ou Jamf).
• De l’expérience avec l’infrastructure as code appliquée aux outils SaaS et à la gestion des identités (ex. : Terraform).

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureau de Montréal (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental