Corporativo - Coordinador Jr. Servicio al cliente in Distrito Nacional, Santo Domingo at Centro Cuesta Nacional
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Job Description
Gracias por tu inters en pertenecer a la gran familia Centro Cuesta Nacional
El rol de Coordinador Jr. Servicio al cliente es el responsable de asegurarse de que todos los casos que lleguen por los canales establecidos sean atendidos en un tiempo acotado y que, a su vez, los clientes reciben la atencin e informacin que solicitaban con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de la manera ms eficiente posible.
Funciones:
Velar porque todos los casos cumplan con el periodo establecido de respuesta. Asegurar de que no hayan desviaciones en el proceso de reclamaciones que puedan afectar la calidad del servicio. Mejorar el ritmo de la resolucin de casos para disminuir su duracin.
Requisitos:
Egresado de la carrera de Adm. de Empresas, Mercadeo o Negocios.Conocimiento y Experiencia en: Servicio al cliente.
Manejo intermedio u/o avanzado en Microsoft Office.