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Service Desk | Lisboa in Lisboa, Lisboa at RHmais

NewJob Function: Customer ServiceEmployment Type: Full-Time
RHmais
Lisboa, Lisboa, 1990-269, Portugal
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Computer Support Specialists jobs

Job Description

Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk end-user para empresa no setor das telecomunicações e multimédia.

Principais Tarefas:
  • Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.

Perfil:
  • Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade;
  • Experiência de pelo menos 3 anos em funções similares (fator eliminatório);
  • Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado);
  • Experiência no suporte a Office e Windows;
  • Experiência com troubleshooting de software e hardware;
  • Conhecimentos de Sistemas Operativos;
  • Apetência para atendimento Helpdesk;
  • Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
  • Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito;
  • Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2ª a 6ª, mas com disponibilidade para trabalhar pontualmente aos Sábados e Feriados.
Local de Trabalho: Lisboa - Parque das Nações (com possibilidade de deslocações aos Clientes)

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

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Job Location

Lisboa, Lisboa, 1990-269, Portugal

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