Oficial Asociado de Recaudacin Individual in Lima, Ohio at World Wildlife Fund, Inc.

World Wildlife Fund (WWF), una de las principales organizaciones de conservacin del mundo, busca un talento para la posicin de Oficial Asociado de Recaudacin Individual para nuestra oficina de Per.

Queremos contratar a una persona con gran pasin por la conservacin, creatividad y dedicacin, siempre con disposicin a traspasar los lmites, trabajar enequipo y, en general, un buen ser humano, que comprenda y aprecie el valor de liderar con el ejemplo.

Nos guan los valores fundamentales de WWF:

VALENTA Demostramos valenta a travs de nuestras acciones, trabajamos por el cambio donde se necesita e inspiramos a las personas e instituciones para hacer frente a las mayores amenazas de la naturaleza y el futuro del planeta, que es nuestro hogar.

COLABORACIN Producimos impacto al nivel de los desafos que enfrentamos mediante el poder de la accin colectiva y la innovacin.

INTEGRIDAD Vivimos los principios que pedimos a otros que cumplan. Actuamos con integridad, responsabilidad y transparencia, y confiamos en los hechos y la ciencia para guiarnos y asegurar que aprendamos y evolucionamos.

RESPETO Respetamos las voces y el conocimiento de las personas y comunidades a las que servimos, y trabajamos para asegurar un futuro sostenible para todos.

Contexto del Proyecto
WWF Per viene fortaleciendo su programa de recaudacin individual como una lnea estratgica para diversificar ingresos, ampliar su base social y construir relaciones sostenibles con personas comprometidas con la conservacin. En este contexto, la organizacin busca consolidar un modelo de captacin y conversin de leads a donantes individuales que combine acciones digitales y presenciales, integradas en un recorrido del donante claro y medible. El puesto contribuir a la implementacin de este modelo y la ejecucin de la estrategia de recaudacin individual.

Condiciones del Puesto

Disponibilidad para asistir a eventos y actividades en fines de semana (das compensables).

Funcin Principal

Contribuir al crecimiento sostenible del programa de recaudacin individual de WWF Per mediante la implementacin y optimizacin de estrategias de captacin, conversin, fidelizacin y reactivacin de donantes individuales, con nfasis en canales digitales y un enfoque basado en datos y resultados.

Ser responsable de gestionar y ejecutar acciones vinculadas al recorrido del donante, incluyendo campaas digitales, CRM, automatizaciones, anlisis de desempeo y relacionamiento con donantes, contribuyendo al crecimiento de la base de donantes y de los ingresos del programa de recaudacin individual de WWF Per.

Principales Responsabilidades

Captacin y conversin de donantes individuales

• Gestionar el diseo, la coordinacin y ejecucin de las acciones de captacin y conversin de donantes individuales a travs de canales digitales y presenciales, incluyendo campaas digitales, eventos, activaciones, alianzas corporativas y otros espacios autorizados.
• Gestionar el seguimiento al embudo de conversin de prospectos a fin de impulsar su avance dentro del donor journey establecido e identificar oportunidades de mejora para incrementar las tasas de afiliacin.

• Coordinar la orientacin y participacin de personas voluntarias en actividades de captacin, cuando corresponda.
• Contribuir en la identificacin de oportunidades de crecimiento y mejora en canales, audiencias y acciones de captacin.

Gestin de campaas y marketing digital

• Brindar soporte al diseo, implementacin y optimizacin de campaas digitales orientadas a la generacin de leads, captacin, conversin y fidelizacin de donantes individuales.
• Ejecutar la creacin, configuracin y actualizacin de landing pages, formularios, correos automatizados y otros activos digitales orientados a la generacin y conversin de prospectos, de acuerdo con el donor journey establecido.

• Gestionar la programacin, monitoreo y optimizacin de campaas de pauta digital en plataformas como Meta Ads y Google Ads, a travs del seguimiento a indicadores de desempeo como generacin de leads, conversiones y costo de adquisicin y retorno por canal.

• Participar del diseo e implementacin de campaas y acciones de captacin y fidelizacin de donantes individuales, articulando el trabajo con Comunicaciones, Operaciones y proveedores externos para el desarrollo de materiales, contenidos y piezas de campaa.
• Realizar el seguimiento al desempeo de campaas digitales mediante herramientas de analtica como Google Analytics, identificando oportunidades de mejora para captacin, conversin y retencin.

Gestin de CRM y bases de datos

• Gestionar la base de datos de prospectos, donantes y miembros en las herramientas de gestin institucional, a fin de asegurar su segmentacin, depuracin, actualizacin y trazabilidad.
• Realizar flujos automatizados de comunicacin y recorridos de donantes (donor journeys).
• Contribuir a la segmentacin de prospectos, donantes y miembros para campaas de captacin, fidelizacin, actualizacin de aportes y reactivacin, mediante el uso de herramientas digitales e inteligencia artificial para mejorar su efectividad.
• Gestionar la calidad, consistencia, confidencialidad y adecuado uso de la informacin administrada, siguiendo la normativa de proteccin de datos y protocolos institucionales.

Relacionamiento, servicio y fidelizacin de donantes

• Contribuir a una experiencia positiva del donante en todos los puntos de contacto, a fin de lograr altos niveles de satisfaccin, permanencia y valor de vida del donante mediante acciones de bienvenida, agradecimiento, reconocimiento y fidelizacin.
• Coordinar campaas de retencin, actualizacin de aportes y reactivacin de donantes en articulacin con el rea de Comunicaciones y proveedores externos.

• Tramitar las consultas, solicitudes, reclamos e incidencias de donantes actuales y potenciales, a partir de respuestas oportunas y estratgicas.

Gestin operativa y tecnolgica

• Analizar el funcionamiento de las plataformas y herramientas vinculadas al programa de donaciones individuales (pgina de donaciones, CRM, pasarelas de pago), en coordinacin con reas internas y proveedores cuando corresponda.
• Coordinar la atencin, seguimiento y solucin de incidencias relacionadas con medios de pago, plataformas digitales, CRM e integraciones.

Monitoreo, anlisis y reportes

• Contribuir a la implementacin y el seguimiento a mecanismos de medicin, trazabilidad y anlisis del desempeo de los distintos canales y campaas de captacin.
• Analizar tendencias, resultados y buenas prcticas del sector para identificar oportunidades de mejora en captacin, conversin, retencin y crecimiento de la base de donantes.
• Elaborar reportes peridicos con mtricas de captacin, conversin, retencin, fidelizacin, LTV, CAC, ingresos y desempeo de campaas.
• Realizar ajustes o acciones correctivas ante desviaciones en los principales indicadores del programa.

• Tramitar la informacin correspondiente para cierres mensuales, conciliacin de ingresos, certificados de donacin, seguimiento presupuestal y proyecciones financieras, en coordinacin con las reas responsables.

Formacin Acadmica

• Bachiller o ttulo profesional en Marketing, Comunicaciones, Administracin, Ingeniera Industrial, Ingeniera Comercial o carreras afines.
• Formacin complementaria o cursos de especializacin en marketing digital, fundraising, marketing social, gestin comercial, analtica digital o gestin de bases de datos. (Deseable)

Experiencia

• Experiencia mnima de 2 a 3 aos en marketing digital, recaudacin individual, ventas, gestin comercial, e-commerce o posiciones similares vinculadas a captacin y conversin de clientes o donantes.
• Experiencia en la ejecucin de campaas de captacin y conversin a travs de canales digitales y, de preferencia, tambin en acciones presenciales como eventos y activaciones.
• Experiencia en la gestin de campaas digitales, embudos de conversin, CRM o procesos de automatizacin orientados a la captacin y fidelizacin de clientes o donantes.
• Experiencia en organizaciones sin fines de lucro o programas de recaudacin individual. (Deseable)
• Experiencia en acciones presenciales de captacin, eventos, activaciones o relacionamiento con donantes. (Deseable)
• Experiencia con plataformas como Salesforce, Mailchimp o herramientas similares. (Deseable)

Conocimientos

• Manejo de plataformas de pauta digital (Meta Ads, Google Ads) y comprensin de conceptos de paid media, segmentacin, optimizacin de campaas y mtricas de desempeo digital como conversiones, CAC, LTV y retorno por canal.
• Conocimiento de analtica digital y trazabilidad de campaas mediante Google Analytics, UTMs, pxeles y otras herramientas de medicin de conversiones.
• Manejo intermedio de Excel y elaboracin de reportes
• Ingls intermedio a avanzado.
• Conocimiento de herramientas de CRM y email marketing, de preferencia Salesforce, Mailchimp o plataformas similares.(Deseable)
• Conocimiento bsico de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a marketing, segmentacin o anlisis.(Deseable)
• Integraciones y flujos bsicos entre plataformas digitales, web y pasarela de pagos.(Deseable)
• Inters por causas ambientales y sociales. (Deseable)

Competencias

• Construir relaciones de trabajo
• Manejo de tareas
• Cumplimiento de estndares
• Conocimiento tcnico y profesional
• Adaptabilidad
• Planeamiento de trabajo
• -Comunica riesgos identificados
• Comunicacin efectiva y asertiva

Habilidades y destrezas

• Comprometidos con la construccin y el fortalecimiento de una cultura de inclusin dentro y entre equipos.
• Identifica y se alinea con los valores fundamentales de WWF: Valenta, Integridad, Respeto y Colaboracin:
  • Demuestra valor al hablar incluso cuando es difcil o impopular.
  • Genera confianza con los colegas actuando con integridad, reconociendo los errores y siendo uno mismo responsable.
  • Acepta otros puntos de vista e ideas, reconociendo y adoptando perspectivas diferentes y contrarias con amabilidad, curiosidad y aliento.
  • Hace esfuerzos conscientes para promover prcticas, comportamientos y formas de trabajo cooperativos entre muchos grupos e individuos.
• Vocacin de servicio al donante
• Orientacin a resultados
• Capacidad analtica
• Organizacin y atencin al detalle
• Proactividad
• Trabajo colaborativo
• Adaptabilidad e innovacin

Las personas que cumplan con los requerimientos solicitados y que encuentren inters en postular para esta posicin, favor completar la aplicacin hasta el 23 de agosto del 2026.