Responsable Desk Grands Magasin in Paris, Île-de-France at COURSIER.FR®

Rejoignez le pionnier de la livraison durable!

Depuis plus de 25 ans, COURSIERFR rvolutionne le transport urbain grce des solutions rapides, responsables et humaines.

Spcialiste du dernier kilomtre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grce nos quipes salaries en CDI et une flotte propre 99%.

Prsents dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du commerce de dtail, du commerce lectronique, de la nourriture, etc.

Chez COURSIERFR, nous recrutons avant tout des personnalits: la diversit et la bienveillance sont au cur de nos quipes et de notre performance.

• Une entreprise en pleine croissance et engage
• Un management de proximit et bienveillant
• De vraies perspectives d'volution interne
• Un environnement stimulant o l'initiative est valorise

En tant que Responsable Desk Grands Magasins vous jouerez un rle cl au sein de l'quipe Courses, pour contribuer notre dveloppement et la qualit de service qui fait notre rputation.

En pleine expansion, l'entreprise spcialiste de la logistique urbaine durable en France, recherche un nouveau Responsable Grands Magasins pour son activit base Paris

Vous souhaitez manager une quipe de Runners Premium et piloter l'activit dans nos bureaux situs dans les plus beaux magasins de la capitale? Alors ce poste est fait pour vous!

Affect au sein des bureaux situs dans les Grands Magasins Parisiens (Bon March, Galeries Lafayette, Printemps Haussmann), vous assurez la gestion des quipes et des courses des grandes marques de nos clients les plus prestigieux.

Nous recherchons un Responsable Grands Magasins pour raliser des missions sur la gestion d'quipe & management et le suivi client et coursier:

• Piloter une quipe (jusqu' 20 collaborateurs)
• Superviser la prise en charge/livraison des commandes clients au sein des diffrents coins des grands magasins
• Prparer et suivre les plannings de votre quipe en cohrence avec les horaires des sites
• Grer les ressources humaines (recrutements, contrats...) en lien avec la Team RH
• Animer les sessions de recrutement, intgrer vos recrues et vous rendre disponible tout au long de leur intgration
• Accompagner les Agents d'Exploitation dans l'excution de leurs missions et garantir l'application des procdures et des processus
• Garantir et maintenir la satisfaction de nos clients au sein des grands magasins
• Veiller au bon fonctionnement des oprations quotidiennes
• Reporter et analyser les statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
• Analyser et dployer le plan d'action adquat en cas de dysfonctionnements
• Assurer le suivi des indicateurs de qualit, le respect des procdures et des conditions contractuelles du client

• Dj une solide exprience en management d'quipes
• Passionn par la mode, le monde du luxe (Port du costume obligatoire)
• Solutionneur de problmes
• Esprit d'quipe, sens du relationnel
• Organisation, autonomie, ractivit
• Rigueur, srieux, implication
• Ponctualit, disponibilit, polyvalence
• Idalement vhicul, dplacements sur les diffrents sites (Paris Intramuros)

Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre. COURSIERFR Ensemble, acclrons la transition logistique.