Représentant(e) du service après-vente in Saint-Eustache, Quebec at H GREGORY 1 INC

Vous aimez le contact client et avez de la facilité à communiquer au téléphone? H Grégoire Nissan Saint-Eustache est à la recherche d’un(e) représentant(e) à la relance à la clientèle du service après-vente !

Votre rôle sera de maintenir le contact avec nos clients, de les accompagner dans le suivi de l'entretien de leur véhicule et de les encourager à revenir chez nous pour leurs prochains besoins en matière de service.

Responsabilités :

• Effectuer des appels de relance auprès des clients pour leurs entretiens périodiques et réparations recommandées.
• Communiquer avec les clients qui n'ont pas visité notre département du service depuis un certain temps.
• Faire le suivi auprès des clients ayant refusé certains travaux ou recommandations lors de leur dernière visite.
• Effectuer des appels de satisfaction après les visites au service.
• Informer les clients des promotions, campagnes saisonnières et services offerts.
• Planifier des rendez-vous et assurer les suivis nécessaires.
• Maintenir à jour les informations et les suivis dans notre système informatique.

Profil recherché :

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Aisance au téléphone et approche professionnelle.
• Personne organisée, autonome et persévérante.
• Attitude positive et souci de la satisfaction client.
• Capacité à travailler avec des objectifs et à obtenir des résultats.
• Expérience dans le domaine automobile : un atout.

Ce que nous offrons :

• Régime d'assurance collective complet (Dentaire, invalidité, maladie complémentaire, assurance vie);
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place
• Programme de reconnaissance Club HGreg pour valoriser vos réussites

Condition de travail :

• Poste temps plein, permanent
• Horaire du lundi au vendredi
• En présentiel

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