Sr Cust Serv Rep in Ideal, Manitoba at Motion Industries

St-Laurent, QC
Full time
R26_0000020267

SOMMAIRE

Sous supervision troite, le reprsentant du service la clientle a la responsabilit de remplir correctement les commandes des clients et de grer les appels entrants des clients.

TCHES ET RESPONSABILITS

• Rpondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des commandes.
• Enregistrer les commandes des clients par tlphone, fax, courriel, en ligne, ou en personne (comptoir de ventes).
• Avoir une incidence sur la marge bnficiaire brute de Motion Industries par la ngociation du prix de vente et du prix d'achat, dans les limites de certains paramtres.
• tre en mesure d'ajuster le prix pour un client sans contrat afin de rpondre aux exigences d'un client en fonction de la concurrence, tout en maximisant la marge bnficiaire pour Motion Industries.
• tablir des liens avec les clients afin de fidliser les clients et susciter des amliorations de processus.
• Commander des articles pour assurer un niveau de stocks appropri pour les clients.
• Assumer la responsabilit de l'approvisionnement de produits pour les stocks de la succursale, les stocks du centre de distribution ou les stocks des fournisseurs.
• Dterminer le mode d'expdition le plus rentable en termes de cot pour les commandes des clients.
• Travailler en partenariat avec les reprsentants de compte pour assurer la satisfaction des clients.
• Activer les commandes en souffrance. Puiser dans les stocks et prparer les commandes pour l'expdition aux clients.
• Traiter les retours des clients.
• Accomplir d'autres tches qui lui sont attribues.
• La connaissance de l'anglais est requis.

INFORMATION SUR L'ENTREPRISE

Motion offre un excellent rgime d'avantages sociaux qui comprend des options pour la couverture de soins de sant, un rgime d'pargne retraite, le remboursement des frais de scolarit, les vacances, les congs de maladie et les congs pays.

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GPC conducts its business without regard to sex, race, creed, color, religion, marital status, national origin, citizenship status, age, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, disability, military status, status as a veteran, or any other protected characteristic. GPC's policy is to recruit, hire, train, promote, assign, transfer and terminate employees based on their own ability, achievement, experience and conduct and other legitimate business reasons.
Where permitted by applicable law, successful applicants must be fully vaccinated against COVID-19 prior to start date. COVID-19 vaccination is a condition of employment, subject to an approved accommodation, and proof of vaccination will be required on or prior to start date.

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