Industrias Dominicana de Alimentos - Supervisor Manejo de Producto y Servicio al Cliente at Centro Cuesta Nacional – La Grange, Illinois

Industrias Dominicana de Alimentos - Supervisor Manejo de Producto y Servicio al Cliente

Gracias por tu inters en pertenecer a la Gran Familia Centro Cuesta Nacional

El rol de Supervisor de Manejo de Producto y Servicio al Cliente tiene como propsito garantizar que los productos crnicos frescos y procesados recibidos en las tiendas cumplan con los estndares de calidad, atravs auditoras peridicas en las tiendas para verificar que el manejo de productos crnicos frescos y procesados se ajusta a losestndares de calidad, inocuidad y vida til establecidos. A partir de estas auditoras, la persona en este rol supervisar el manejode producto, gestionar de manera oportuna los reclamos de calidad y coordinar acciones correctivas con las reas implicadas.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:

• Supervisin de manejo de producto en tiendas: auditar y verificar procesos de recepcin, almacenamiento y exhibicin deproductos en los puntos de venta, asegurando criterios de aceptacin/rechazo, control de temperatura, estado fsico y fechas decaducidad.

• Gestin de caducidades y vida til: monitorear productos con vida til corta, coordinar desplazamientos y supervisar retirosoportunos.

• Atencin al cliente y gestin de reclamos: administrar el sistema de reclamos, documentar desviaciones, coordinar envo deevidencias y dar respuesta oportuna.

• Auditoras y mejora continua: planificar y ejecutar auditoras en tiendas y almacenes, evaluar buenas prcticas y proponermejoras.

• Capacitacin y comunicacin: disear e impartir programas de capacitacin a las tiendas sobre el manejo de carnes frescas yproductos crnicos, promover la cultura de calidad.

• Coordinacin interdepartamental: trabajar con reas clave (calidad, operaciones, logstica y produccin) para resolverdesviaciones e implementar acciones correctivas.

• Elaborar reportes semanales/mensuales por tienda y categora en tablero de indicadores.

REQUISITOS:

• Ttulo universitario en Ingeniera en Tecnologa deAlimentos, Ingeniera Industrial o carreras afines.

• De 6 meses a 1 ao de experiencia en aseguramiento decalidad, auditoras o control de procesos en la industriacrnica o de alimentos. Deseable experiencia en cadena defro y gestin de reclamos.