Conseiller(ère) technique in Laval, Quebec at H GREGORY 1 INC

H Grégoire Nissan Chomedey est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique ! Le/la conseiller(ère) technique a comme responsabilité de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Il/elle aura aussi comme mandat de vendre des services d'entretien et d’organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Responsabilités :

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;
• Être responsable des demandes téléphoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours;
• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;
• Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et d’autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
• Faire la répartition des tâches aux techniciens;
• Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'œuvre et des pièces.

Profil recherché :

• Bilinguisme (français et anglais – oral et écrit) afin de répondre aux besoin de notre clientèle anglophone;
• Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles;
• Habileté à mettre les gens en confiance;
• Esprit analytique.

Ce que nous offrons :

• Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, vision, etc.);
• Congés payés;
• Événements d’entreprise;
• Programme de reconnaissance – Club HGrégoire;
• Programme d’aide aux employés;
• Télémédecine;
• Stationnement gratuit sur place.

Type de poste : Temps plein, permanent

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