00000 IT Help Desk Administrator in San Juan at Ranger American

Estamos buscando un(a) IT Help Desk Administrator con experiencia, energía y actitud de servicio para brindar apoyo técnico a nuestros usuarios y apoyar las operaciones tecnológicas de la empresa.
Responsabilidades:

• Brindar apoyo técnico de primera línea a usuarios internos y remotos.
• Configurar y dar mantenimiento a computadoras, impresoras, celulares y otros equipos.
• Apoyar plataformas como Microsoft Outlook, Teams y herramientas de acceso remoto.
• Atender y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Colaborar en iniciativas de seguridad informática, backups y continuidad de sistemas.
• Mantener documentación y compartir conocimientos con los usuarios.

Requisitos:

• Bachillerato en Sistemas de Información, Ciencias de Computadoras o experiencia equivalente.
• Mínimo 3 años de experiencia en asistencia técnica o áreas relacionadas.
• Conocimiento de Microsoft 365, celulares, impresoras, herramientas de acceso remoto y plataformas de Help Desk.
• Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Disponibilidad para atender situaciones urgentes fuera de horario cuando sea necesario.

Si te gusta ayudar a otros, disfrutas resolver problemas tecnológicos y quieres formar parte de un equipo dinámico, queremos conocerte. ¡Solicita hoy!