Agente de Seguro- Industria de Planes Medicos in San Juan at TPIS

Resumen del Puesto:

Nuestro cliente se encuentra en búsqueda de un(a) Agente de Seguro para formar parte de su equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia y orientación a clientes, atender consultas relacionadas con los servicios ofrecidos y proporcionar una experiencia de servicio excepcional. Buscamos candidatos con experiencia en servicio al cliente, ventas y call center, que cuenten con excelentes destrezas de comunicación y un enfoque orientado al cliente.

Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y eficiente.
• Brindar información y orientación sobre productos, servicios y procesos relacionados con planes médicos.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones de acuerdo con las políticas establecidas.
• Dar seguimiento a solicitudes y casos para garantizar una resolución oportuna.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas correspondientes.
• Mantener la confidencialidad de la información y cumplir con los procedimientos establecidos.
• Cumplir con las métricas de calidad, productividad y servicio al cliente.
• Ofrecer una experiencia positiva y de excelencia en cada interacción.

Requisitos:

• Diploma de Escuela Superior o equivalente.
• Experiencia previa en ventas y en un ambiente de call center (requisito indispensable).
• Experiencia en servicio al cliente.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal.
• Habilidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer un servicio de calidad.
• Manejo básico de computadoras y sistemas de información.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y con alto volumen de llamadas.
• Orientación al cliente, atención al detalle y trabajo en equipo.

Compensación:

• Salario: $13.00 por hora. + Comisiones
• Horario: Lunes a domingo, turnos rotativos entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m.

TPIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (Empleador EEO / Acción Afirmativa para mujeres / Discapacitados / Veteranos). Cumplimos con todas las leyes federales, locales y estatales con respecto a la no discriminación.