Representante de Servicio al Cliente – Planes Médicos in Guaynabo at TPIS

Resumen:

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente de Planes Médicos para nuestro cliente dentro de la industria de seguros de salud. La persona seleccionada será responsable de apoyar los procesos de afiliación y elegibilidad de miembros, garantizando la precisión de la información y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Si cuentas con experiencia en procesos de afiliación, atención al detalle y dominio de herramientas tecnológicas, ¡te invitamos a solicitar esta oportunidad!

Responsabilidades del puesto:

• Procesar solicitudes de afiliación y elegibilidad de miembros de manera precisa y oportuna.
• Revisar, validar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
• Verificar la integridad y exactitud de la documentación recibida.
• Identificar y resolver discrepancias relacionadas con los procesos de afiliación.
• Mantener registros actualizados y cumplir con los estándares de calidad establecidos.
• Colaborar con equipos internos para garantizar el procesamiento eficiente de las transacciones.
• Cumplir con las políticas, procedimientos y requisitos regulatorios aplicables.
• Apoyar otras funciones administrativas relacionadas con el área, según las necesidades operacionales.

Requisitos del puesto:

• Diploma de Escuela Superior o Grado Técnico.
• Mínimo dos (2) años de experiencia realizando procesos de afiliación grupal e individual, preferiblemente en productos de Medicare Advantage dentro de la industria de la salud.
• Dominio de computadoras y Microsoft Excel a nivel intermedio.
• Dominio básico del idioma inglés (preferiblemente intermedio).
• Excelente atención al detalle y precisión en el manejo de información.
• Habilidad para organizar prioridades y cumplir con fechas límite.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
• Alto sentido de responsabilidad, confidencialidad y compromiso con la calidad.

Disponibilidad requerida:

• Posición presencial.
• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
• Disponibilidad para trabajar horas extras, fines de semana y días feriados, según las necesidades operacionales.

Compensación:

• Salario: $13.00 por hora.

TPIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (Empleador EEO / Acción Afirmativa para mujeres / Discapacitados / Veteranos). Cumplimos con todas las leyes federales, locales y estatales con respecto a la no discriminación.