Customer Support Officer (M/F/D) at WINAMAX – Paris, Arkansas

Mitten im Herzen von Paris treiben wir die Weiterentwicklung der Online-Gaming-Industrievoran. Als fhrender Anbieter fr Poker und Sportwetten in Frankreich mit 350.000aktiven Pokerspielern und 600.000 Sportwettern monatlich sind wir bereits in Spanienund Deutschland vertreten und bald auch in Italien und Portugal aktiv. Unser Anspruch: einauergewhnliches Spielerlebnis auf technischem, kreativem und qualitativemSpitzenniveau. Innovation, Zusammenhalt und Zugehrigkeit prgen unsere einzigartige,multikulturelle Unternehmenskultur.

Und vielleicht liegt deine Zukunft im Gaming?

Als Teil des Winamax-Kundenservice, dem Rückgrat der Zufriedenheit unserer Spieler, bist du dafür verantwortlich, ihre Anfragen und Nachrichten zu bearbeiten: Auskünfte, Kontoangelegenheiten, Reklamationen …

Dein Ziel: das Spielerlebnis optimieren, ein besseres Verständnis unserer Poker- und Sportwettenangebote fördern und die Nutzung der bereitgestellten Systeme erleichtern.

Deine Hauptaufgabe erstreckt sich über alle Kanäle, auf denen wir mit unseren Kunden kommunizieren: E-Mail, soziale Netzwerke, Online-Events und Live-Veranstaltungen.

Du bist ein zentraler Bestandteil unserer Markenwahrnehmung. Wenn ein Spieler mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die er von Winamax erhält, zufrieden ist, dann ist das dein Verdienst - gemeinsam mit deinem Team im Kundenservice!

Interesse an Poker, Sportwetten oder beidem!

Außerdem bringst du mit:

• Exzellente Deutschkenntnisse (Muttersprache): einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit

• Hohe Einsatzbereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Sorgfalt

• Sicherer Umgang mit Office-Tools

Deine Erfolgsfaktoren für diese Position:

• Ausgeprägte Kundenorientierung

• Teamgeist

Deine persönliche Situation erlaubt es dir, dauerhaft und zuverlässig im rotierendenSchichtsystem des Kundenservice zu arbeiten: 7–15 Uhr, 15–23 Uhr, 23–7 Uhr, inklusive mehrerer Wochenenddienste pro Monat.

• Ideale Einstiegsposition

• Befristeter 12MonatsVertrag, Start asap

• Arbeitsort: Paris (innerstädtisch)

• Sofortige Verfügbarkeit erwünscht

• 35StundenWoche im Schichtsystem, inklusive Nacht- und Wochenenddiensten

• Fixgehalt + motivierender variabler Anteil

Ablauf:

• Erstgespräch per Videocall (15–30 Minuten)

• Schriftlicher Test (45 Minuten)

• Persönliches Interview mit Alexis (Head of Customer Support) und Mathieu (Head of Quality Control) – 60 Minuten

Wir bitten Sie darum, uns Ihren Lebenslauf auf Englisch zu schicken.

Um eine optimale Candidate Experience sicherzustellen, dauern unsere Recruiting-Prozesse im Schnitt 2 bis 4 Wochen.

Neben unserer Welt aus Poker und Sportwetten bieten wir dir noch viele weitere Vorteile:

Eine einzigartige, multikulturelle Unternehmenskultur

Eine 4-Tage-Woche fr den Groteil unserer Teams

Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Rooftop mit Blick auf den Eiffelturm, Gaming-Raum, Fitnessstudio )

Attraktive interne Entwicklungsmglichkeiten

Ein lebendiges Unternehmensleben mit regelmig organisierten Events (Pokerturniere, Themenabende, Sommer-Barbecues )

Gewinn- und Erfolgsbeteiligung

Zugang zu unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm (Empfehlungsbonus von bis zu 5.000 )

Betriebsrestaurant (oder Essenszuschuss)

Eine sehr gute betriebliche Krankenversicherung

6 Wochen bezahlter Urlaub

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