Lead Service & Production Technician | Technicien de Service et Production Principal in Québec, Quebec at Wainbee Limited

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Wainbee is 100% employee-owned, and that is reflected in the value we place on our employees and the way we support them.

As a Service and Production Technician at Wainbee, you can expect employer-paid benefits and a pension plan that includes an employer contribution.

Position: Service and Production Technician

• Location: Quebec

• Schedule: 40 hours/ week

Responsibilities:

• Perform assemblies for hydraulic and pneumatic units.

• Assemble hydraulic and pneumatic panels.

• Perform in-house and field repairs, provide emergency service, and carry out on-site troubleshooting as required.

• Diagnose issues related to hydraulic, pneumatic, mechanical, control, and electrical systems.

• Perform inspections and preventive maintenance.

• Install and commission hydraulic/pneumatic equipment.

• Fabricate and install tubing and hoses in the shop.

• Follow company processes and procedures for all service calls, repairs, and warranty requests, including proper documentation in our system.

• Provide technical assistance and product guidance to customers.

• Inform customers about products and provide recommendations for system modifications.

• Build trust with customers and develop strong relationships.

• Provide exceptional customer service.

• Coordinate with and visit key customers according to a strategic schedule.

• Comply with all health and safety regulations and policies at Wainbee and customer facilities.

To be considered for this position, candidates must meet the following requirements:

• 2 or more years of experience in industrial mechanics and/or hydraulic/pneumatic systems.

• Comfortable using Microsoft Office.

• Demonstrated knowledge of hydraulic schematics is an asset.

• Technical training and demonstrated knowledge of industrial products are an asset.

• Must be able to carry, lift, push, and pull at least 50 lb on a regular basis.

• Must be able to bend, crawl, walk on uneven surfaces, and work in awkward positions for extended periods.

• Must be able to use hand tools and have their own tools for the shop.

• Must be able to travel to customer sites up to 100% of the time, including interprovincial travel, if required.

• Must hold a valid driver’s licence.

• Must be able to travel to customer sites.

• Strong communication skills and technical knowledge.

• Must pass a background check and provide a driver’s abstract.

If you are interested and have the skills required for this position, APPLY NOW! We look forward to meeting you!

WORKING CONDITIONS

1. Physical Requirements

• Must be able to carry, lift, push, and pull at least 50 lb on a regular basis.

• Must be able to bend, crawl, walk on uneven surfaces, and work in awkward positions for extended periods.

• Must be able to use hand tools and have their own standard shop tools.

• Must be able to travel to customer sites up to 100% of the time, including interprovincial travel, if necessary.

2. Mental Requirements

• Excellent communication skills and the ability to convey technical knowledge clearly and understandably.

• Strong attention to detail and excellent organizational and problem-solving skills.

• Independent thinking and exceptional decision-making skills.

• Ability to gather information related to technical issues and present solutions to the team and the customer.

• A strong, motivated team player with a customer-service mindset and a willingness to learn new equipment and processes.

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Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.

En tant que Technicien(ne) de Service et Production chez Wainbee, vous pouvez vous attendre des avantages sociaux payés par l'employeur et à un régime de retraite incluant une contribution de l'employeur.

Poste : Technicien(ne) de Service et Production

• Lieu : Quebec

• Horaire : 40 heures/ semaine

Responsabilités:

• Effectuer des assemblages pour des unités hydrauliques et pneumatiques.

• Effectuer le montage de panneaux hydrauliques et pneumatiques.

• Effectuer des réparations en interne et externe, fournir des services d'urgence et des dépannages sur site, le cas échéant.

• Diagnostiquer les problèmes liés aux systèmes hydrauliques, pneumatiques, mécaniques, de contrôle et électriques.

• Effectuer des services d'inspection et d'entretien préventif

• Installer et mettre en service des équipements hydrauliques/pneumatiques

• Fabriquer et installer de la tubulure et boyaux en usine.

• Suivre les processus et les procédures de l'entreprise pour tous les appels de service, les réparations et les demandes de garantie, y compris la documentation appropriée dans notre système.

• Fournir une assistance technique, des conseils sur les produits aux clients.

• Informer les clients sur les produits et fournir des recommandations sur les modifications à apporter au système.

• Instaurer un climat de confiance avec les clients et développer des relations avec eux

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel

• Coordonner et visiter les clients clés selon un calendrier stratégique

• Se conformer à toutes les réglementations/politiques en matière de santé et de sécurité dans les installations de Wainbee et des clients.

Pour être pris en considération pour ce poste, les candidats doivent répondre aux exigences suivantes :

• 2 ans et plus d'expérience dans le domaine de la mécanique industrielle et/ou des systèmes hydrauliques/pneumatiques

• A l'aise avec Microsoft Office

• Une connaissance démontrée des schémas hydrauliques est un atout.

• Une formation technique et une connaissance démontrée des produits industriels sont un atout.

• Doit pouvoir porter, soulever, pousser et tirer au moins 50 lb sur une base régulière.

• Doit pouvoir se pencher, ramper, marcher sur des surfaces inégales et travailler dans des positions bizarres pendant des périodes prolongées.

• Doit pouvoir utiliser des outils manuels et posséder ses propres outils pour l’atelier.

• Doit être capable de se rendre sur le site du client jusqu'à 100 % du temps, y compris, le cas échéant, de se déplacer d'une province à l'autre.

• Doit être titulaire d'un permis de conduire valide

• Se rendre sur le site du client.

• Bonnes aptitudes à la communication et connaissances techniques

• Doit se soumettre à une vérification des antécédents et à un résumé des antécédents de conduite.

Si vous êtes intéressé(e) et que vous avez les compétences requises pour ce poste, POSTULEZ DES MAINTENANT! Nous avons hâte de vous rencontrer !

CONDITIONS DE TRAVAIL

1.Exigences physiques

• Doit pouvoir porter, soulever, pousser et tirer au moins 50 lb sur une base régulière.

• Doit pouvoir se pencher, ramper, marcher sur des surfaces inégales et travailler dans des positions bizarres pendant des périodes prolongées.

• Doit pouvoir utiliser des outils manuels et posséder ses propres outils standards pour l’atelier.

• Doit être capable de se rendre sur le site du client jusqu'à 100 % du temps, y compris, le cas échéant, de se déplacer d'une province à l'autre.

2. Exigences mentales

• Excellentes aptitudes à la communication et capacité à transmettre des connaissances techniques de manière claire et compréhensible.

• Grand souci du détail et excellentes compétences en matière d'organisation et de résolution de problèmes

• Pensée indépendante et compétences exceptionnelles en matière de prise de décision

• Capacité à collecter des données relatives à des problèmes techniques et à présenter des solutions à l'équipe et au client.

• Esprit d'équipe solide et motivé, orienté vers le service à la clientèle et désireux d'apprendre de nouveaux équipements et processus.