Oficinista Coord. Rec. Clinicos HHA in at BEST OPTION HEALTHCARE P UERTO RICO LLC

El puesto de Oficinista Coordinación Recursos Clínicos tiene como propósito asistir en las operaciones diarias del departamento de Servicios Clínicos/HHA, sirviendo de enlace principal tanto con la red externa de recursos clínicos como con recursos clínicos empleados, facilitando, coordinando y apoyando al personal clínico que brinda servicios de salud en el hogar.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS

1. Brinda seguimiento a resultados de laboratorios agendados por paciente diariamente.

• • Portal de Laboratorios
  • Llamada a laboratorios
  • Llamada a profesionales
  • Llamada a pacientes

1. Registra resultados de laboratorios en expediente de paciente, (área correspondiente).
2. Notifica a personal clínico indicado, resultado de laboratorio alterado, para su acción correspondiente.
3. De identificar laboratorio no realizado, notifica a personal de farmacia para recalendarizar toma de muestra.
4. Indexa documentos en el récord de paciente (BOATS).
5. Monitorea traslados:

• Seguimiento al listado de casos en Traslado según plan médico (Humana, MCS & Medicare).
• Llamadas a pacientes o facilidades para seguimiento a estado de paciente.
• Elimina visitas subsiguientes en calendario.
• Corta línea de procedimiento a la fecha correspondiente.
• Coloca encuentro de Oasis a clínico correspondiente en calendario.
• Notifica a profesional correspondiente sobre el Oasis que debe completar.
• Notifica a Coordinador de Cuidado Integral para realizar documento Informe de Traslado.
• Notifica a Coordinador de Cuidado Integral para realizar documento de alta administrativa.

1. Valida con clínico asignado alta por tratamiento completado y realiza nota en sistema al respecto.
2. Realiza alta con oasis correcto en BOATS (tx completado).
3. Documenta Sub-Razón correcta según el diagnostico para alta.
4. Realiza cambio a “estatus” de alta en sistema.
5. Realiza envío de Informe de Traslado.
6. Realiza envío, Informe de Alta Administrativa.
7. Realiza envío de Grijalva.
8. Realiza envío de Resumen de Alta.
9. Realiza envío de coordinaciones de servicio vía correo electrónico a paciente y/o familiares.
10. Contesta, atiende y canaliza llamadas recibidas de pacientes, laboratorios, médicos y plan médico.
11. Asiste y desempeña otras funciones que le sean asignadas según necesidad.
12. Cumple con las disposiciones del Plan de Cumplimiento Corporativo de BOH, sus normas y procedimientos y Código de Conducta.
13. Utilizar siempre los sistemas de comunicación seguros y protegidos al realizar comunicaciones con profesionales de la red de enfermería (ej.: Care Message”).
14. Realizar proyectos especiales que le sean encomendados o tareas afines a su posición que le sean solicitadas.
15. Mantener informado a su supervisor en relación con sus tareas.

EDUCACIÓN:

• Grado de Escuela Superior regular o de escuela superior vocacional, o Grado Asociado en Administración de Sistemas de Oficina o Grado comparable o Bachillerato en ciencias de enfermería (Preferible).

EXPERIENCIA:

• 6 meses a 1 año de experiencia en funciones de apoyo administrativo (Preferible en la industria de la salud).

COMPETENCIAS:

• Alta capacidad organizativa y de atención al detalle.
• Alta capacidad de comunicación y destrezas interpersonales.
• Capacidad de pensamiento crítico para la toma de decisiones.
• Sentido de urgencia, alta orientación a resultados y servicio al cliente.
• Capacidad para manejar información sensitiva de paciente.
• Alta capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento básico de sistemas de información, como MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook.

**Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo