Gestor de Projeto (M/F) | Lisboa ou Porto in Lisboa, Lisboa at RHmais

A RHmais encontra-se a recrutar para prestigiado cliente do setor das telecomunicações, um(a) Gestor(a) de Projeto (M/F) para integrar a equipa de Experiência Comercial PME.

• Participação autónoma e end-to-end em projetos de otimização da jornada comercial empresarial;
• Interação com equipas comerciais e áreas de negócio para diagnóstico, análise e melhoria de processos;
• Mapeamento de jornadas comerciais e identificação de oportunidades de simplificação operacional;
• Implementação de iniciativas de melhoria contínua, automatização e desmaterialização de processos;
• Definição, monitorização e análise de KPIs e métricas de sucesso dos projetos;
• Acompanhamento da adoção das soluções implementadas junto dos canais comerciais;
• Preparação e apresentação de informação de suporte para stakeholders internos;
• Garantia do acompanhamento, planeamento e execução das iniciativas dentro dos prazos definidos.

• Licenciatura ou Mestrado;
• Experiência profissional entre 3 a 5 anos em gestão de projetos, melhoria de processos ou funções similares;
• Experiência em análise, desenho e otimização de processos operacionais;
• Conhecimentos de plataformas CRM, nomeadamente Salesforce e/ou Vlocity;
• Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para resultados e foco na melhoria contínua.

• Experiência prévia em telecomunicações;
• Conhecimento de operações e processos comerciais;
• Experiência em projetos de transformação, automação ou melhoria da experiência do cliente;
• Facilidade na gestão de stakeholders e equipas multidisciplinares;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma em ambientes dinâmicos.

• Salário Base + Subsídio de Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Horário de segunda a sexta-feira;
• Regime híbrido (3 dias presenciais e 2 dias remotos);
• Integração num projeto de referência no setor das telecomunicações.

• Lisboa ou Porto (Regime Híbrido)

Compromisso de diversidade e inclusão

Na RHmais promovemos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.
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