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Corporativo - Analista Help Desk in Nacional, Veracruz de Ignacio de la Llave at Centro Cuesta Nacional

NewJob Function: Customer Service
Centro Cuesta Nacional
Nacional, Veracruz de Ignacio de la Llave, 91153, Mexico
Posted on
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Job Description

Corporativo - Analista Help Desk

Gracias por tu inters en pertenecer a la gran familia Centro Cuesta Nacional.

El rol del Analista Help Desk es garantizar la continuidad operativa de los usuarios mediante la atencin, diagnstico y resolucin oportuna de incidentes tecnolgicos, ofreciendo un servicio de calidad y contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnolgica de la organizacin.


Funciones:
Brindar soporte tcnico de primer nivel a usuarios internos y/o externos.
Recibir, registrar y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes a travs de la mesa de ayuda.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con el hardware, el software, las impresoras, el correo electrnico y el acceso a los sistemas.

Requerimientos:

Estudiante o egresado de Ing.Sistemas, Informtica o carreras a fines.
Experiencia en soporte tcnico y atencin a usuarios.
Conocimientos de Windows, Microsoft 365, redes bsicas y herramientas de mesa de ayuda.
Orientacin al servicio al cliente.

Job Location

Nacional, Veracruz de Ignacio de la Llave, 91153, Mexico

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