Reservation Agent – Customer Service in Barranquilla at Distro

Vacante: Reservation Agent Customer Service

Modalidad: Presencial Barranquilla

Te apasiona el servicio al cliente y las ventas?

Como Reservation Agent, sers responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes existentes, asistiendo en la confirmacin y modificacin de reservas de paquetes vacacionales. Brindars un servicio al cliente de excelencia, con enfoque en ventas, satisfaccin del cliente y oportunidades de upselling.

Horarios Disponibilidad de lunes a sbado. (2 dias de descanso semanales, ademas del domingo se tendr un dia de descanso adicional durante la semana) Horarios asignados dentro de la franja de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de acuerdo con las necesidades operativas

Funciones principales Atender llamadas entrantes y salientes de clientes existentes. Confirmar, modificar y gestionar reservas de paquetes tursticos. Ofrecer una experiencia de servicio clara, cercana y profesional. Registrar y verificar correctamente la informacin en el sistema. Detectar oportunidades de upselling para optimizar la experiencia del cliente. Trabajar de la mano con los equipos de ventas y customer service.

Perfil que buscamos Experiencia mnima: 6 meses en atencin al cliente, ventas o reservas Nivel de ingls C1 (excluyente) Excelente comunicacin oral Actitud proactiva y orientacin al cliente Conocimientos en turismo, resorts o paquetes vacacionales (deseable)

Lo que ofrecemos

Contrato a trmino indefinido

Estabilidad laboral en una empresa BPO reconocida

Excelente clima laboral y cultura organizacional

Si buscs estabilidad, desarrollo profesional y un buen ambiente de trabajo, esta es tu oportunidad. Postulate ahora y crec con nosotros!

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