Scheduler | Customer service agent in Mérida, Yucatán at Distro

Scheduler / Customer Service Contrato por honorarios

Modalidad: Presencial 100% Ubicación: Calle 62 esquina 411 x 49, Int. 411, Parque Santa Ana, Merida. Yuc, 97000 Horario: Lunes a viernes, 6:00 AM a 3:00 PM (hora México)

Responsabilidades principales: Coordinar citas de servicio y actividades diarias de cuidadores. Atender llamadas y dar seguimiento a clientes. Gestionar comunicación entre clientes, cuidadores y oficina. Mantener registros y documentación (incluyendo nómina). Apoyar en reclutamiento, entrevistas y capacitación. Resolver problemas y asegurar una buena experiencia del cliente.

Habilidades clave: Excelente comunicación verbal y telefónica. Organización y atención al detalle. Enfoque en servicio al cliente. Capacidad de adaptación y multitarea. Toma de decisiones en entornos rápidos. Trabajo en equipo y buena actitud.

Requisitos: Preparatoria terminada + 1 año de experiencia. Inglés C1-C2 (leer, escribir y hablar). Conocimientos básicos de oficina y computadora. Habilidades interpersonales y de organización. Disponibilidad para guardias/on-call. Conocimiento básico de terminología médica (deseable).

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