Réception in Wôlinak, Quebec at Le Grand Royal Wolinak S.E.C.

Résumé du poste :
L’agent(e) à la réception est la première personne de contact pour les visiteurs, les clients et le personnel du casino. Il ou elle assure un accueil professionnel, fournit les renseignements demandés et effectue diverses tâches administratives afin de soutenir le bon fonctionnement de l’établissement.

Principales responsabilités :

• Accueillir les clients, les visiteurs et les fournisseurs avec courtoisie et professionnalisme.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, et acheminer les demandes aux départements concernés.

• Fournir des renseignements généraux sur les services, les promotions et les événements du casino.

• Gérer les accès aux installations, les entrées VIP ou les rendez-vous internes.

• Tenir à jour les registres de visiteurs, livraisons ou communications entrantes.

• Offrir un soutien administratif de base (classement, impression, mise à jour de documents).

• Assurer la propreté et l’organisation de l’aire d’accueil.

• Appliquer les procédures de sécurité, de confidentialité et de service à la clientèle en tout temps.