Operador de DataCenter en Horario Rotativo 24/7 (Presencial - El Salvador) in at GBM

Descripción:

Apoyar la operación del Data Center mediante monitoreo, controles operativos, manos remotas y soporte en sitio, atendiendo y escalando eventos e incidentes, así como apoyando mantenimientos, cambios e instalaciones.

Responsabilidades:

• Monitorear la infraestructura del Data Center, realizar rondas y controles operativos, identificar alarmas o condiciones anormales y escalar oportunamente según los procedimientos establecidos.
• Ejecutar actividades de manos remotas y soporte en sitio, apoyando instalaciones, cambios, validaciones físicas y acompañamiento a técnicos, clientes y proveedores según los procedimientos establecidos
• Documentar las actividades operativas, dar seguimiento a solicitudes e incidentes y apoyar mantenimientos, informando oportunamente cualquier condición que pueda afectar la disponibilidad o continuidad de los servicios.
• Ejecutar y validar controles operativos, documentar actividades e incidentes, identificar riesgos o desviaciones y apoyar al equipo en el cumplimiento de procedimientos y continuidad de la operación.

Requisitos:

• Experiencia: 6 meses a un tres años de experiencia en soporte, monitoreo u operación de infraestructura de TI, preferiblemente en ambientes de Data Center, NOC o áreas de soporte técnico.
  Atención de incidentes, soporte en sitio, mantenimientos y ejecución de procedimientos técnicos.
• Formación: Técnico Medio en Electrónica o a fines, o Diplomado o cuarto/quinto año universitario de carrera en Electrónica, Sistemas, o carrera a fin.
• Conocimientos técnicos: Conocimientos básicos de Data Center, servidores, redes, almacenamiento, energía, respaldos, climatización y monitoreo de DataCenter.
  Manejo de incidentes y cambios
• Conocimientos deseables: ITIL y seguridad de la información.
• Idioma: Ingles técnico
• Habilidades: Comunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación al detalle.Proactividad habilidades para seguimiento y apego a las normas o procesos.
• Otros requisitos: Transporte prorpo con licencia de conducir vigente.
  Disponibilidad para horario rotativo 24/7 (Obligatorio) Turnos nocturnos, finde semana, feriados, horas extra y ventanas de mantenimiento según la necesidad operativa
• Modalidad: Presencial