Gestor de cuentas (VM) at Distro – Belize

Estamos contratando! Account Manager Departamento de Relaciones con Clientes

Si te especializas en soluciones de nmina (Payroll), recursos humanos y disfrutas ser el punto clave entre los clientes y los equipos internos, esta oportunidad es para ti.

Gestionar y fortalecer relaciones de confianza con clientes.

Realizar seguimientos proactivos que impulsen la satisfaccin y lealtad.

Resolver inquietudes de forma gil y coordinar escalaciones cuando sea necesario.

Identificar oportunidades de nuevos servicios y apoyar al equipo de ventas (upselling).

Mantener documentacin clara y precisa en cada interaccin.

Utilizar herramientas como Asana y ZenDesk para seguimiento y tareas.

Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia impecable.

Participar en llamadas con ejecutivos y mantener comunicacin profesional y efectiva.

Gestionar servicios adicionales (control de tiempo, servicios de RR.HH.), desde propuesta hasta entrega.

Apoyar en la implementacin de nuevos proyectos con clientes.

Licenciatura en Administracin, Mercadeo, Comunicacin, Gestin de Proyectos o afines.

3 a 5 aos de experiencia en Account Management o gestin de proyectos.

Ingls C1 o superior Experiencia comprobable en resolucin de problemas con clientes.

Capacidad para gestionar mltiples proyectos simultneamente.

Proactividad, autonoma y mentalidad de trabajo en equipo.

Manejo de Microsoft Office y Teams; deseable experiencia con Asana y ZenDesk.

Experiencia previa en cuentas de Nmina (Payroll)

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