Alternance - Assistant Chef de projet Gouvernance IT- Septembre 2026 at Bel Brands USA – Suresnes, Île-de-France
About This Position
City: Suresnes
Job Family: Logistique
Contract Type: Apprentissage
Job ID: 53398
Alternance - Assistant Chef de projet Gouvernance IT- Septembre 2026
Assistant Chef de projet Gouvernance IT- Septembre 2026
*Alternance à partir de Septembre 2026*
VOUS NOUS CONNAISSEZ DEJA, C'EST SÛR !
Bel est un acteur majeur de l'alimentation à travers des portions de bien manger laitières, fruitières ou végétales, et l'un des leaders mondiaux du secteur des fromages de marque. Son portefeuille de produits différenciés et d'envergure internationale tels que La Vache qui rit®, Kiri®, Babybel®, Boursin®, Pom'Potes® ou GoGo squeeZ®, ainsi qu'une trentaine d'autres marques locales, lui ont permis de réaliser en 2024 un chiffre d'affaires de 3,74 milliards d'euros.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au cœur de ses décisions ? Bel est fait pour vous !
Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d’un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l’impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d’un projet d’entreprise ambitieux et durable !
Certifié Happy Trainees 2026, on est recommandé par près de 95% de nos alternants et stagiaires.
#IWorkForAllForGood
Dans le cadre de sa politique sociale, le Groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s’engage à mener une politique handicap volontaire et durable.
Contexte :
La Direction des Systèmes d’Information a lancé en 2020 un plan de transformation pour développer les nouveaux modes de fonctionnement au niveau Groupe.
La 2nd phase de ce plan de transformation (2022-2024), va accélérer la transformation digitale qui repose sur une meilleure adaptabilité des outils et des processus IT aux fonctionnement des équipes. Vous rejoignez dans le cadre de cet apprentissage l’équipe « Modern Work » au sein de la DSI Groupe, et plus précisément le pôle transverse de la « Control Tower » en charge de l’amélioration continue du processus incident (Problem management / Knowledge management) mais aussi de l’identification des évolutions de l’outil ITSM de la DSI.
Vos principales missions :
Projet d’amélioration continue avec les équipes de la DSI :
- Identification des difficultés rencontrées (Outillage ITIL / Service desk / Gestion de la connaissance)
- Consolidation des besoins.
- Consolidation de la CMDB applicative avec les équipes Niveau 3.
- Identification de besoin de métrique et reporting.
- Analyse de cohérence et Remédiation des données de la plateforme ITSM.
- Développement du module Agile ServiceNow & accompagnement des équipes projets
- Coaching des Utilisateurs sur l’interface ServiceNow
La gestion des problèmes :
- Identification de problèmes à partir des incidents survenus.
- Analyse de récurrence dans l’historique.
- Suivi des problèmes identifiés avec les équipes niveaux 3 en mode projet (Planification / comité de suivi / livrable).
- Picking / Analyse aléatoire d’incidents enregistrés sur la plateforme.
La gestion de la connaissance :
- Identification des articles de connaissance relatif aux problèmes.
- Création de modèles / Support pour les documentations technique
- Accompagnement des équipes Niveaux 3 à la rédaction des articles de connaissance en collaboration avec le Knowledge Manager.
- Analyse de cohérence des articles de connaissances.
- Communication de truc et astuces pour les équipes IT
Les outils que vous utiliserez pendant votre mission :
- ITSM : Service Now
- Méthodes : ITIL, Lean, Agile & Scrum.
- Documentation : Pack Office (Présentation Power Point / Word)
CE QUE BEL VOUS OFFRE EN PLUS :
- Gratification selon votre niveau d'études (supérieure au légal)
- Remboursement mensuel à 65% du titre de transport
- Accès au Restaurant d’Entreprise
- Possibilité de télétravail
- Des évènements ont lieu pour vous tout le long de votre année (semaine carrière, des conférences, des
afterworks…)
Qu'en est-il de mon développement ? Plus qu'un diplôme, nous recherchons des personnalités en phase
avec notre état d'esprit.
Vous redoutez le stage photocopie/préparation du café ? Pas chez nous ! Chez Bel, vous prendrez des
responsabilités et apprendrez à devenir autonome sur les missions confiées.
La bienveillance est notre mot d’ordre ! Nous entretenons des liens de proximité entre tous les managers et les
stagiaires. Nous fêtons les succès et l’erreur est acceptée ! Nous prônons le fait que travail et PLAISIR riment
ensemble. L’enthousiasme et l’optimisme sont de rigueur chez nous. Rejoignez-nous et découvrez-le par vousmême.
CONTACT :
Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à cliquer dès à présent sur le bouton Postuler en intitulant vos
pièces jointes sous le format "Prénom NOM".
Alternance basée en Ile de France, Département 92.