Junior Operations Manager (m/w/d) - Logistics & Retail at Doonails – Deutschland

Hi, wir sind Doonails!

Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause – einfach, schnell und stilvoll.

Als Junior Operations Manager bist du die zentrale Schaltstelle zwischen Logistik, Fulfillment und Retail-Operations. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig, korrekt und on time bei unseren Kunden und Retail-Partnern ankommen – und dass hinter den Kulissen alles reibungslos läuft.

Du lernst schnell, denkst mit, bringst eigene Ideen ein und übernimmst echte Verantwortung – von Tag eins an.

Ready? Wir freuen uns auf dich!

Fulfillment & Dienstleistermanagement

• Koordination und Steuerung externer Partner: Fulfillment-Dienstleister, Co-Packer, Speditionen und Paketdienste
• Versandstatus und operative Abläufe im Blick behalten, Engpässe frühzeitig erkennen
• Zentrale:r Ansprechpartner:in im Tagesgeschäft – hands-on, lösungsorientiert, kommunikationsstark

Retail Order Management

• End-to-End Verantwortung für den Standard-Orderflow im Retail-Geschäft
• Auftragsanlage und -pflege im System, Erstellung von Lieferscheinen und Bestellbestätigungen
• Sicherstellung termingerechter Ausführung und Bestandsabfragen für Retail-Partner
• Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern und externen Logistikpartnern

Reklamations- & Abweichungsmanagement

• Ownership des Standard-Return- und Reklamationsprozesses
• Klare Kommunikation bei Order-Abweichungen und Eskalationen

Reporting & Controlling

• Pflege operativer Übersichten und Analyse von Logistik-KPIs
• Kosten im Blick behalten und datenbasierte Entscheidungen unterstützen

Ausschreibungen & Verträge

• Mitwirkung bei Angebotsanfragen und Vertragsverwaltung mit logistischen Partnern

• Erste Erfahrungen im Bereich Logistik B2B, Operations, Order Management oder Supply Chain – z. B. durch Praktika, Ausbildung oder Werkstudententätigkeit
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem guten Auge für Details
• Kommunikationsstärke im Austausch mit internen und externen Partnern
• Lust, Prozesse zu hinterfragen, zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen
• Gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets
• Teamgeist, Neugierde und Eigeninitiative
• Deutsch und Englisch auf sicherem Niveau