Gerente de Tienda at One Energy – Framingham, Massachusetts

Gerente de Tienda- Bilingüe Requerido, Inglés e Español

Descripción del trabajo

Sobre nosotros:

One Energy ha sido reconocida como Operador del Año en Nueva Inglaterra a través de nuestra marca insignia Fresh Village. Este logro es un testimonio del arduo trabajo, la dedicación y la excelencia de cada miembro del equipo. En One Energy, nuestro compromiso va más allá de los elogios: nuestro objetivo es brindar oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo para todos los miembros de nuestro equipo. Este reconocimiento solo fortalece nuestra determinación de fomentar un entorno donde todos puedan prosperar y alcanzar su máximo potencial.

Resumen del trabajo:

El gerente de tienda es responsable de todos los aspectos de las operaciones diarias en nuestras tiendas de gasolina y de conveniencia. Esto incluye brindar un servicio al cliente excepcional, implementar y ejecutar programas de fidelización de clientes, conciliar cuentas y transacciones, supervisar al personal y desarrollar y capacitar al equipo de ventas y al subgerente. El gerente de tienda también establecerá y mantendrá relaciones positivas con proveedores externos, administrará el inventario de productos y se comunicará periódicamente con la sede de la empresa.

Responsabilidades clave:

• Establecer objetivos de ventas, entorno de servicio, movimientos de mercancías, cifras de merma y controles de gastos.
• Proporcionar formación y retroalimentación a los empleados.
• Establecer una comunicación efectiva con el personal de ventas para garantizar que estén informados sobre las políticas y programas de comercialización.
• Mantener registros operativos, incluidos documentos de transacciones diarias, informes de ventas y resúmenes de pérdidas.
• Trabajar directamente con los proveedores para realizar pedidos de mercancías para la tienda dentro del presupuesto asignado.
• Garantizar que el inventario se manipule, almacene y procese para minimizar pérdidas o daños.
• Establecer y llevar a cabo disciplinas y programas de control de mermas, incluidas auditorías de inventario.
• Supervisar y participar en la descarga, clasificación de mercancías, abastecimiento de estantes, emisión de boletos de mercancías y conciliación de todas las transacciones de efectivo e inventario.
• Mantener un alto nivel de servicio al cliente asegurando que la comercialización/recuperación se complete y que las áreas de registro y servicio al cliente procesen a los clientes de manera oportuna.
• Manejar problemas de clientes escalados y resolver problemas dentro de la tienda.
• Determinar y distribuir asignaciones de trabajo a los empleados.
• Garantizar que el mantenimiento, la limpieza y la apariencia de la tienda cumplan con los estándares de la empresa.
• Mantener el cumplimiento a nivel de tienda con los estándares de seguridad, protección, mantenimiento de instalaciones, publicaciones/notificaciones y otras tareas administrativas de la empresa.
• Realizar otras tareas de la tienda según sea necesario para garantizar operaciones fluidas y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Supervisar aproximadamente cinco o más empleados de la tienda a la vez.

Calificaciones:

• Experiencia demostrable como jefe de tienda o en puesto directivo similar.
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Alto nivel de capacidad organizativa y multitarea.
• Excelentes habilidades comunicativas y interpersonales.
• Capacidad para gestionar y motivar a un equipo para la consecución de objetivos.
• Experiencia en gestión de inventarios y prevención de pérdidas.
• Mentalidad centrada en el cliente y pasión por brindar un servicio excepcional.
• Capacidad para manejar situaciones estresantes y resolver conflictos.
• Flexibilidad para trabajar varios turnos, incluidos fines de semana y festivos.
• -Alguna educación universitaria
• Dominio del software MS Office.

Beneficios:

• Salario competitivo y bonos basados en desempeñ
• Paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico y dental.
• Seguro de vida
• Beneficios a través de Aflac
• Tiempo libre y vacaciones remuneradas.
• Opciones de planes de jubilación
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa en rápida expansión.
• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.
• Descuentos para empleados en productos.
• ¡Café gratis!

Cómo aplicar:

Si está listo para asumir este emocionante desafío y llevar nuestra tienda al éxito, ¡nos encantaría saber de us