Tramitador de Siniestros Auto (CICOS) at Prima – Madrid, Iowa

Tramitador de Siniestros Auto (CICOS)

Ests buscando un nuevo desafo?Te gustara ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?Prima podra ser el lugar ideal para ti.
Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasin por los datos y la tecnologa para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenz en Italia, donde rpidamente nos convertimos en el proveedor nmero uno de seguros de coche online. De hecho, ms de 4 millones de conductores confan en nosotros y ahora estamos expandindonos para ayudar a millones ms de conductores en el Reino Unido y Espaa.
Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Tramitador/a de CICOS para unirse a nuestro equipo de Siniestros.
Este equipo est aqu para nuestros clientes cuando ms lo necesitan.
Como parte de este equipo, estars en la primera lnea de Prima, apoyando a los clientes desde el reporte hasta la reparacin. Nos ayudars a resolver siniestros con empata, experiencia y eficiencia. Y te asegurars de que nuestros conductores reciban la claridad y tranquilidad que necesitan en cada paso del proceso.
Con ganas de generar impacto? Aqu tienes los detallesLo que hars

• Gestionar los siniestros CICOS aceptando/rechazando los casos segn corresponda, contestar a las reclamaciones dentro los plazos establecidos para minimizar las penalizaciones, iniciar reclamaciones para maximizar aceptaciones y velar por que el saldo total sea lo ms favorable posible para la compaa.
• Evaluacin de daos materiales en vehculos involucrando a peritos y otros expertos segn sea necesario para determinar la idoneidad de las indemnizaciones en base a las coberturas afectadas o detectar casos fraudulentos.
• Colaborar estrechamente con asegurados, proveedores y partes contrarias para recopilar informacin relevante y proporcionar actualizaciones oportunas sobre el estado y reservas de los siniestros.
• Liderar negociaciones para alcanzar acuerdos efectivos y resolver siniestros de manera eficiente.
• Garantizar el cumplimiento de las polticas y procedimientos internos, as como de las regulaciones aplicables a la tramitacin de siniestros auto.
• Identificar e implementar iniciativas para la mejora continua de los procesos, protocolos y plataforma tecnolgica de gestin de siniestros para la gestin de siniestros de Prima Espaa.
• Estar en contacto constante con otros equipos para temas relacionados con siniestros, en particular con el equipo de Atencin al Cliente (recopilando informacin cuando el cliente llama y enva documentos necesarios para la aceptacin o rehuse de siniestros) y al equipo de Pricing (para mejorar los procesos de suscripcin).

Lo que estamos buscando

• Hasta 2 aos de experiencia en tramitacin de siniestros CICOS, con conocimiento amplio de tramitacin de casos con daos materiales y con lesiones.
• Conocimiento slido en CICOS y preferiblemente en REGULA.
• Conocimiento slido de evaluacin de daos materiales y procesos de reclamacin.
• Experiencia en trabajar con proveedores de gestin de siniestros (peritos, talleres, etc.).
• Excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposicin al cambio.
• Orientacin al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinmico.

Deseable

• Buen conocimiento del ingls para poder trabajar con los equipos globales de Prima.
• Autonoma y gestin de las responsabilidades y prioridades.
• Flexibilidad y actitud adaptativa.

Por qu te encantar trabajar aqu
Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. As que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios
Solo Smart Working: Disfruta de un modelo hbrido, combinando das en casa y en la oficina.
Crece con nosotros: En Prima nos movemos rpido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentora y un plan de crecimiento personalizado.
Desarrolla tu mximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro mdico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.
Crees que encajas? Postlate ahora!
En Prima celebramos lo que te hace nico/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasin por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovacin prospera en la diversidad de perspectivas.Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escrbenos a accessible.recruiting@prima.it. Construyamos juntos el futuro del seguro.